Keluhan Konsumen Ojek Online Selama Musim Hujan, Pesanan Ditolak hingga Tarif Membengkak

Selama musim hujan, permintaan ojek online baik motor maupun mobil terus mengalir. Tetapi, permintaan tersebut rupanya tak sebanding.

Keluhan Konsumen Ojek Online Selama Musim Hujan, Pesanan Ditolak hingga Tarif Membengkak
SURYA/HABIBURROHMAN
SAAT HUJAN - Warga memanfaatkan jasa ojek online saat melintasi Jalan Wonokromo Surabaya, Minggu (10/2/2019). Meski kondisi hujan, driver ojek online harus tetap melayani konsumen maupun pengiriman barang. 

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Selama musim hujan, permintaan ojek online baik motor maupun mobil terus mengalir.

Tetapi, permintaan tersebut rupanya tak sebanding dengan jumlah pengendara, yang lebih memilih berteduh saat hujan.

"Iya, kalau hujan driver banyak yang istirahat. Mereka sendiri lebih memilih berteduh. Daripada gawainya rusak kena hujan," kata Agus Heriyanto, pengendara ojek online yang pernah bekerja di Uber dan kini beralih di Go-Jek.

Akibatnya, ojek online yang sedang benar-benar dibutuhkan, justru langka waktu hujan.

Ojek Online Jarang Pick Up Penumpang Ketika Hujan Deras, Ini Penjelasan Drivernya

Ada Service Gratis dari Lembaga Bengkel Mahasiswa Mesin ITS, Driver Ojek Online Mengaku Terbantu

Driver Ojek Online hanya Boleh Mengantar Penumpang di Depan Gerbang Universitas Brawijaya

Konsumen pun menjadi korban, ada yang pesanannya ditolak, membayar tarif berlebih, hingga mendapat layanan tidak memuaskan selama perjalanan.

"Kalau agak deras, pesan sekali-dua kali biasanya ditolak. Tapi ada juga yang langsung mau, ya tergantung drivernya," tutur Rafika Nirmala (22), pelanggan Grab.

Ia juga pernah merasakan tarif membengkak akibat hujan, padahal jarak tempuh tak terlalu jauh.

Waktu itu, ia memesan Grab Car dari Galaxy Mall ke apartemen Bale Hinggil.

"Saya cek sekarang ini ya, hanya Rp 19.000. Tapi saat itu, gara-gara hujan, tarif jadi Rp 40.000. Padahal kan satu arah," jelasnya sambil menunjukkan patokan tarif di akun Grab-nya.

Sedangkan pengguna Grab lainnya, Paramita Anggraheny (24), kerap merasakan sulitnya memesan Grab Ride dan Grab Food saat hujan.

Video Ringgo Agus Jadi Driver Ojek Online Viral, Begini Klarifikasi & Cerita Suami Sabai Dieter

Kontroversi Penggunaan GPS oleh Driver Ojek Online, Budi Karya Sumadi: Boleh, Tapi Berhenti Dulu

Viral Driver Ojek Online Menangis Sumbang Uang untuk Prabowo-Sandi: Istri Serta Anak Saya Ikhlas

Halaman
12
Penulis: Delya Octovie
Editor: Arie Noer Rachmawati
Sumber: Tribun Jatim
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved