Berita Tuban

Ganti Uang Nasabah yang Hilang Setelah Lima Bulan Tak Ada Kejelasan, BRI Tuban Beri Klarifikasi

Pihak Bank BRI Cabang Tuban akhirnya mengganti uang nasabah yang hilang. Simak kronologi lengkapnya.

Penulis: M Sudarsono | Editor: Januar
TribunJatim.com/ M Sudarsono
Bank BRI Cabang Tuban meminta maaf soal uang nasabah yang hilang di Tuban 

Laporan Wartawan Tribun Jati Network, Mochamad Sudarsono

TRIBUNJATIM.COM, TUBAN - Pihak Bank BRI Cabang Tuban akhirnya mengganti uang nasabah yang hilang.

Nasabah Bank plat merah, Winardi (35) warga Desa Temandang, Kecamatan Merakurak, menarik uang miliknya di ATM bersama BNI Pabrik Semen, Kecamatan Kerek, pada 25 April 2022, malam.

Ternyata uangnya senilai Rp 1 juta tidak keluar, ia pun panik saat itu dikarenakan saldo berkurang.

Hal itu diketahui dari notifikasi m-banking miliknya, jika ada penarikan uang atau mutasi keluar.

Setelah itu keesokan harinya, ia melaporkan ke unit BRI Merakurak.

"Sudah kami ganti untuk uang nasabah yang hilang," kata Pemimpin Kantor Cabang BRI Tuban, Ayub Burhan kepada wartawan, Selasa (27/9/2022).

Ia menyampaikan tiga poin atas hilangnya uang nasabah tersebut.

Pertama, BRI telah menindaklanjuti pengaduan nasabah dan saldo telah dikembalikan ke rekening nasabah pada 27 September 2022.

Baca juga: Marak Penipuan Online, BRI Kediri Imbau Nasabah Berhati-hati, Jangan Asal Bagikan PIN

Kedua, atas kejadian tersebut BRI mohon maaf atas ketidaknyamanannya dan terus berusaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Ketiga, BRI selalu berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan terbaik bagi nasabah dengan memegang teguh prinsip-prinsip Good Corporate Governance (GCG).

"Intinya kami menindaklanjuti pengaduan nasabah dan sudah kami ganti. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya ini," pungkasnya.

Nasabah Bank BRI, Winardi, membenarkan jika sudah menerima ganti saldo tabungan miliknya yang hilang senilai Rp 1 juta.

"Benar, sudah diganti sama pihak bank," ucapnya singkat.

Halaman
12
Sumber: Tribun Jatim
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved