Berita Surabaya

MenPAN RB Azwar Anas Jadikan Mal Pelayanan Publik Surabaya Percontohan Nasional: Wajah Baru

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menteri PAN RB) Abdullah Azwar Anas mengunjungi Mal Pelayanan Publik

Penulis: Bobby Constantine Koloway | Editor: Januar
TribunJatim.com/ Bobby Constantine Koloway
Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menteri PAN RB) Abdullah Azwar Anas mengunjungi Mal Pelayanan Publik yang ada di Gedung Siola Surabaya, Rabu (5/10/2022). Menteri Anas didampingi Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi dan Ketua DPRD Surabaya Adi Sutarwijono. 

Laporan wartawan Tribun Jatim Network, Bobby Constantine Koloway

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menteri PAN RB) Abdullah Azwar Anas mengunjungi Mal Pelayanan Publik yang ada di Gedung Siola Surabaya, Rabu (5/10/2022). Menurut Anas, tempat pelayanan terpadu ini bisa menjadi percontohan nasional.

Dalam kunjungan ini, Menteri Anas didampingi Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi dan Ketua DPRD Surabaya Adi Sutarwijono. Mereka meninjau beberapa konter pelayanan dari berbagai instansi.

Di tempat ini, mereka berinteraksi langsung para warga yang hendak mengurus perizinan. Termasuk sejumlah pengurusan administrasi lainnya.

Usai berkeliling, Menteri Anas mengapresiasi fasilitas maupun pelayanan di tempat ini.
"Kami mengapresiasi mewahnya dan cepatnya Mal Pelayanan Publik di Surabaya ini," kata Anas.

"Saya lihat ini sudah ada wajah baru, termasuk sudah ada klinik investasinya dan juga beberapa pelayanan barunya,” lanjutnya.

Mantan Bupati Banyuwangi ini menjelaskan MPP masuk dalam instruksi Presiden Joko Widodo untuk mereformasi birokrasi. Bukan tumpukan kertas, reformasi birokrasi itu harus langsung berdampak manfaatnya bagi warga.

Baca juga: Tahun Depan, Pemkot Blitar Akan Bangun Mal Pelayanan Publik, Anggaran Rp 2 Miliar Disiapkan

“Nah, Mal Pelayanan Publik ini dampaknya langsung terasa bagi warga. Apalagi Mal Pelayanan Publik yang pertama di Indonesia itu dimulai dari Jawa Timur,” ujarnya.

Oleh karena itu, ia berharap ke depannya kabupaten atau kota harus memiliki Mal Pelayanan Publik semacam ini. Tentunya, tidak harus semewah yang ada di Surabaya ini.

“Kalau di Surabaya ini top, tempatnya nyaman dan sangat bagus. Bahkan, saya tanya ke warga yang mengurus di sini, ternyata prosesnya cepat dan sangat puas. Jadi, ini perlu dicontoh daerah lainnya bagaimana pelayanan yang exellent bagi warganya,” tegasnya.

Wali Kota Eri berterimakasih atas apresiasi tersebut. Sekali pun ke depan pihaknya akan terus menyempurnakan tempat ini

"Beliau kaget karena memang sekarang sudah berubah total. Kini lebih nyaman dan ada klinik investasinya juga, pengurusannya juga bisa lebih cepat,” kata Cak Eri.

Ke depan, Wali Kota Eri ingin membentuk Mal Pelayanan Publik di tingkat kelurahan. Apalagi, saat ini ada pelayanan di Balai RW.

"Ada perbaikan di Balai RW. Sehingga, pelayanan akan semakin dekat," katanya.

Menurutnya, ini menjadi kewajiban Pemkot Surabaya kepada warganya. "Penghargaan dan apresiasi itu adalah wujud cinta Pemkot Surabaya kepada warganya yang tentu didukung penuh oleh DPRD Surabaya," katanya.

"Tanpa ada sinergi yang hebat antara pemkot dengan DPRD, tentu semua ini tidak mungkin bisa terwujud. Karena adanya dukungan yang luar biasa dari dewan, maka inilah yang kita berikan kepada warga Kota Surabaya,” pungkasnya.


Informasi lengkap dan menarik lainnya di Googlenews TribunJatim.com

Sumber: Tribun Jatim
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved