Baca tanpa iklan
TRIBUNJATIM.COM - Bagi para pedagang, ada satu kata kunci, dan penting agar bisnis yang dijalaninya sukses.
Kata kunci itu adalah memanjakan para pelanggan, atau konsumen.
Kata-kata "pembeli adalah raja" memang bukan isapan jempol semata.
Baca: Sempat Dikira Hanya Mitos, dan Tak Pernah Ada, Ternyata Burung Garuda Benar-Benar Hidup dan Nyata
Alasannya, kepuasan para pelanggan, sangatlah mempengaruhi peningkatan pelayanan, dan kualitas barang atau jasa yang ditawarkan oleh para pelaku bisnis.
Jika hal itu tidak dilakukan, maka tentu para pelanggan akan sangat kecewa.
Termasuk dalam melayani komplain dari para pelanggan, seorang pelaku bisnis juga harus meresponnya dengan sangat baik.
Baca: VIDEO: Gus Dur Ungkap Pendiri Kerajaan Majapahit Beragama Islam, Penjelasannya Mengejutkan
Baru-baru ini beredar sebuah video mengenai seorang pelanggan yang merasa sangat dikecewakan oleh pelayanan di tempatnya makan.
Video itu diunggah oleh akun Instagram @thenewbikingregetan, Selasa (26/6/2017), sekitar pukul 15.00 WIB.
Dalam video itu, tampak seorang wanita sedang marah-marah di sebuah kedai bakso.
Baca: Astaga, Asik Boncengan Sama Istri Orang, Pria Ini Dikeroyok, Kondisinya Bikin Nggak Tega Lihat
Wanita tersebut marah-marah kepada seorang pria, yang belakangan diketahui merupakan pemilik kedai bakso tersebut.
Kemarahan wanita itu bermula dari kesalahan pelayan kedai bakso itu.
Seorang gadis pelayan kedai bakso itu menumpahkan kuah bakso di atas kepala bocah tersebut.
Baca: Ibu Ini Curhat Soal Biaya Pengobatan Anaknya yang Membengkak, Reaksi Pemilik Rumah Sakit Bikin Syok
Mengetahui anaknya terkena kuah bakso, dia kemudian meminta kepada gadis itu es batu.
Tujuannya untuk mengompres.
Namun, setelah menunggu lama, pelayan itu tak kunjung memberikan es batu.
Baca: Lagi Sidak Pengamanan, Kapolrestabes Temukan Anggotanya Enak Molor di Pos, Reaksinya Tak Terduga
Bahkan, dalam caption yang ada di video itu, sang pemilik hanya diam saja sambil terus makan.
Sehingga, wanita itu kemudian marah-marah, sambil menggebrak-gebrak meja.
Baca: Suami Tidur di Ruang Tamu, Istri Diperkosa 3 Perampok di Kamar, Syok Saat Tahu Asal Pemerkosanya
"Kejadian kemarin malam
.
Pesan yg mimin terima :
Minnn itu kejadian nya di jiexpo prj kemayoran, ada seorang ibu2 bawa anak kecil yg sedang duduk di kedai bakso, trus tanpa sengaja waiters bakso itu ( cwe yg nangis minta ampun sma ibu2 itu) tanpa sengaja numpahin bakso yg panas itu kena ke kpala anak nya,, aku liat awalnya ibu2 itu tdk marah sma skli sma waitrs itu ibu itu hanya minta es batu buat kompres muka anak nya tp sama waitrs itu tdk di gubris dan owner kedai bakso itupun hanya diam sambil makan ngeliatin kejadian itu dan liatin ibu2 itu, stngah jam kmudian ibu2 itu marah2 dan menggubrak meja sambil teriak mana tanggung jwb kalian, baru owner nya nemuin ibu2 itu.. Min anak nya kasian wajah nya merah bgt..,"tulis akun tersebut dalam caption videonya.
Baca: VIDEO: Kelakuan Ayu Ting Ting Saat Ziarah Makam Mendiang Julia Perez Bikin Netizen Geram
Baca: Asik, Ayo Naik Perahu di Ekowisata Mangrove, Dijamin Seru Deh
Sejumlah netizen pun memberikan komentarnya terkait video itu.
@benjamin.mar10,"Viralkan nama kedai bakso nya. Itu orang mau usaha nyari uang atau usaha nyari musuh???**"
@svtenthusiast,"Ye kebiasaan amat baru dah ngegubris pas emaknya ngomel2. Mana pake nyengir2 pula abangnya itu. Kl gw jd emaknya tu kuah panas beserta pancinya gw guyur kekepala pelayannya biar impas. Ksl bgt."
@cinnamoma,"Gak heran, ada aja manajemen tempat makan gt suka blahbloh gitu, kadang gatau manner, kadang gak ngerti gmn ngadepin pelanggan, gatau kurang gizi atau gada pelatihan dulu kali ya. Apalagi kejadian kayak gini,"
Baca: Wisata Perahu Mangrove Mampu Pikat Wisatawan Luar Surabaya, Penyebabnya Tak Terduga
@mei_wirawan,"Mungkin waitresnya sarafnya agak oleng bu, jd maklumin aja g usah diomelin #diemin aja sambil deketin trus siramin kuah bakso pake sambel kemukanya ganti, trus ibu ganti nyengar nyengir aja tepat didepan hidungnya,"
@nadia_umirania,"Mit amit ya klw anak gw yg kena ky gt..gw balik lg th nyiram kuah baso yg baru mendidih trs gw siram ke pelayannya,"
Baca: Libur Lebaran, Pedagang Jajanan Jasuke Bisa Dapatkan Uang Sebanyak Ini
Berikut ini adalah videonya:
Baca: Usai Cium dan Ajak Menantunya Bercinta, Pria Ini Malah Alami Nasib yang Tragis