Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional 2023 (Harpelnas) dengan tema ‘Ketulusan Tanpa Akhir.’

Seluruh jajaran direksi serta karyawan Indosat merayakan kebersamaan dengan memberikan berbagai apresiasi kepada pelanggan IM3, Tri, Indosat HiFi dan Indosat Business.

"Kegiatan ini dilakukan untuk membangun keterikatan emosional antara Indosat dan pelanggan setianya, serta melanjutkan komitmen perusahaan untuk hadir lebih dekat dengan seluruh pelanggannya," ujar Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Ritesh Kumar Singh, Senin (4/9/2023).

Adapun di Jawa Timur, perayaan digelar di sejumlah titik sekaligus secara bersamaan.

Di area Jatim, perayaan Harpelnas dilakukan di Gerai IM3 Kayoon Surabaya yang dihadiri langsung oleh VP Retail East Java and Bali Nusra IM3, I Gusti Ngurah Sani sejak pukul 09.00 WIB.

Pelanggan yang hadir ke Gerai IM3 Kayoon disuguhi berbagai kegiatan seperti CX Fun Day, ada juga pembagian ratusan e-voucher kepada para pelanggan prabayar dan pascabayar.

Di tempat terpisah, District Operation Head East Java, Jember dan Bali Nusra Indosat Ooredoo Hutchison, Vega Sumampouw turut menyapa dan melayani langsung pelanggan Tri di 3Store Malang.

Kegiatan dalam rangka Harpelnas yang dilakukan di 3Store WTC Surabaya pun tak kalah menarik, mulai dari permainan Wheel of Happiness bagi pelanggan yang bertransaksi minimal Rp 100 ribu di 3Store, 3Care, 3DigiBox, dan 3Platinum Customer dengan hadiah voucher pulsa, paket data, merchandise dan penawaran spesial lainnya.

Baca juga: 32 Gerai Im3 Punya Wajah Baru dan Lebih Terdigitalisasi, Indosat: Mudahkan Aktivitas Pelanggan

"Pelanggan IM3 dan Tri di seluruh Indonesia dapat menikmati layanan walk-in yang mencakup ratusan titik Gerai IM3 dan 3Store yang menjangkau perkotaan, serta Mini Gerai IM3 dan 3Kiosk di pedesaan," kata Ritesh Kumar Singh.

Bahkan, pelanggan yang mengunjungi Gerai IM3 dan 3Store berkesempatan mendapatkan Box of Happiness di Hari Pelanggan Nasional.

Sementara itu, pelanggan yang menggunakan aplikasi myIM3 dan bima+ berkesempatan mendapatkan voucher diskon, voucher belanja, dan tiket bioskop, serta mendapatkan poin double untuk IMPoin.

Pelanggan juga dapat menikmati akun WhatsApp resmi IM3 dan Tri untuk melayani seluruh kebutuhan telekomunikasi digital mereka.

Baca juga: IOH Sukses Pertahankan Kinerja Memuaskan di Jatim, Bali dan Nusra pada Kuartal ll 2023

Begitu juga dengan pelanggan Indosat Business yang melakukan transaksi melalui aplikasi myIM3 dan bima+, akan mendapatkan cashback serta diskon dari para mitra.

Pada kesempatan yang sama, Indosat HiFi meluncurkan layanan Over The Top (OTT) dari Lionsgate Play, platform video-on-demand yang menawarkan konten-konten premium menarik.

"Lebih dari itu, seluruh pelanggan Indosat juga bebas menelepon ke sesama nomor IM3 dan Tri, yang berlaku 24 jam di tanggal 4 September 2023. Informasi lengkap tentang program Hari Pelanggan Nasional 2023 dari Indosat," pungkasnya.

Baca juga: Berikan Pengalaman Digital Kelas Dunia, Indosat Hadirkan Layanan eSIM di Gerai IM3 Seluruh Indonesia