TRIBUNJATIM.COM - Peruri menjadi trending topic di X (dulu Twitter) setelah banyak warganet mengeluh eror saat membeli e-meterai di website meterai-elektronik.com milik Peruri.

Banyak calon pelamar CPNS 2024 mengaku sudah berhasil melakukan pembayaran saat membeli e-meterai, namun kuota e-meterai tidak masuk.

Dalam hal ini, Peruri mengatakan eror disebabkan pengunjung website membeludak.

Oleh karenanya, Peruri mengatakan akan menerapkan sisten antrian.

"Kami mohon maaf atas kendala yang dialami. Saat ini traffic website sedang mengalami peningkatan, sehingga menerapkan sistem antrian agar menjaga performa layanan," tulis Peruri dalam akun X @PeruriDigital, Rabu (4/9/2024).

Lebih lanjut, Peruri menyebut akan menginformasikan lebih lanjut apabila website sudah berjalan dengan normal.

Baca juga: Link Edit Background Foto Jadi Merah untuk CPNS 2024, Tutorial Pakai Canva dan Cara Kompres Ukuran

Pengembalian Dana atau Refund

Bagi pendaftar CPNS 2024 yang telah membeli e-meterai melalui portal https://meterai-elektronik.com namun kuotanya belum terpakai, Peruri juga membuka opsi pengembalian dana.

Melansir akun Instagramnya, proses pengembalian dana dapat dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah yang telah ditetapkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Berikut caranya seperti dikutip dari kompas.tv.

Kirim email ke ca.digital@peruri.co.id dengan Subject: CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meteral-elektronik.com dengan melampirkan:

No. Handphone

Nama

Bukti Pembayaran

Sisa Kuota Saat ini

Nomor Invoice yang Dibatalkan

Baca juga: 3 Cara Mengecek e-Meterai Asli atau Palsu untuk Daftar CPNS 2024 agar Dokumen Sah

Ketentuan pengembalian dana

• Pengajuan pengembalian dana maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil
• Pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan dalam satu invoice pembelian kuota secara utuh
• Tidak bisa dilakukan pembatalan pembelian hanya untuk beberapa keping e-meterai dalam satu invoice
• Permintaan pembatalan pembelian akan diproses maksimal 45 hari kalender
• Uang yang dikembalikan berjumlah 75 persen dari total pembayaran pada invoice pembelian
• Jika kuota user tidak mencukupi untuk pembatalan pembelian maka pengajuan tidak akan diproses

Informasi lengkap dan menarik lainnya di Googlenews Tribunjatim.com