Pemohon Paspor Bisa Ngopi Gratis ala Cafe Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Surabaya

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Warga Surabaya dan sekitarnya yang hendak mengurus paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Surabaya bisa menikmati kopi gratis ala kafe.

Sambil menunggu antrean untuk dilayani di loket layanan, pemohon paspor bisa menikmati sensasi ngopi gratis di tempat nyaman.

Desain dan Lay out tempat ngopi ini juga terasa mewah. Tempat duduk yang empuk dan meja yang nyaman pas untuk menyeruput kopi gratis.

Coffee Corner gratis itu disediakan khusus untuk pemohon paspor. Tempat khusus ngopi gratis itu mirip sebuah cafe berkelas.

(Sambut HUT ke-74 RI, Pegawai Imigrasi Surabaya Kenakan Kostum Perjuangan Saat Pelayanan)

Tidak saja tempat duduknya yang apik dan tertata, tapi juga ada petugas yang siap menyajikan menu aneka kopi. 

"Saya pikir bayar. Ternyata kedai cafe kopi ini gratis. Tapi saya lebih memilih teh. Biar kopi untuk suami saya," ucap Retnowati, pemohon paspor yang tinggal di Pagesangan, Senin (26/8/2019).

Perempuan ini bersama suaminya mengurus paspor untuk tujuan berlibur ke luar negeri.

Keduanya lebih dulu antre melalui online pada Kamis sebelumnya dan mendapat antrean 87 dan 88.

Diperkirakan mereka akan dilayani sekitar pukul 10.30 WIB.

Estimasi waktu layanan ini sangat membantu keduanya untuk menyesuaikan keberangkatan mereka dari rumah.

Maksimal 15 menit sebelum estimasi waktu layanan sudah harus tiba di Kantor Imigrasi yang berlokasi di Jl Juanda Sidoarjo ini.

(Lansia dan Difable Kini Tak Perlu Antre Urus Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Surabaya)

Namun di tengah menunggu antrean layanan itu, kini para pemohon paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Surabaya ini bisa duduk santai sambil ngopi.

Tapi harus diingat, pengunjung tetap dilarang merokok. Sebab kedai kopi mewah itu berada jadi satu dengan kantor layanan paspor.

Tepatnya persis di belakang  samping deretan kursi antrean. Ruang layanan sejuk dengan kursi empuk dan kini dipadu dengan ruang khusus ngopi gratis.

"Tidak ada salahnya dipasang saja pemberitahuan kalau minum kopi di sini gratis," ucap Anita, pemohon paspor yang lain. 

Menempati ruang yang lumayan luas untuk ukuran kedai. Ruang di ujung kantor layanan itu berukuran sekitar 4x4 meter.

Ada empat kelompok tempat duduk yang didesain khusus dengan posisi tempat duduk agak tinggi. 

(Pemohon Paspor Sakit, Petugas Kantor Imigrasi Surabaya Bisa Datang ke Rumah Sakit)t

Kemudian ada pula kursi yang agak sedikit dibikin malas karena bisa untuk selonjor.

"Pokoknya nyaman. Hanya kami  masih mengira ngopi di situ berbayar. Ternyata tidak," tambah Anita.

Jika dibanding dengan kedai pada umumnya, kedai kopi gratis di Kantor Imigrasi itu masih lebih istimewa.

Nyaman dan sejuk karena berasa di ruangan AC. Selain bisa pesan kopi juga bisa membikin sendiri.

Ada kemasan khusus sachet bagi pengunjung yang hendak cepat-cepat menyeruput kopi gratis itu.

Sebuah gelas khusus juga disiapkan untuk menuang kopi sachet dalam gelas tersebut.

Kantor Imigrasi ini menyediakan air panas terstandar di dispenser untuk menuang kopi panas.

Pemohon paspor bisa menuang sendiri kopi yang mereka suka.

(Direktur Lalu Lintas Keimigrasian Berharap Proses Pre Clearance Bisa Dilakukan di Bandara Juanda)

Layanan kopi gratis ini belum lama disediakan. 

Kantor Imigrasi berharap agar para pemohon paspor bisa memanfaatkan Coffee Corner itu untuk melepas penat.

Menahan kantuk saat menunggu antrean. Setiap hari kantor pembuat dikumen paspor di bawah Kemenkumham ini dipadati ratusan pemohon paspor. 

Ada petugas khusus di cafe kopi itu untuk melayani pemohon.

Bahkan petugas Kantor Imigrasi juga bisa memberi penjelasan terkait layanan. Termasuk Duta Imigrasi juga siap membantu setiap pemohon yang memerlukan bantuan.

Reporter: Surya/Nuraini Faiq

(Sambut HUT ke-74 RI, Pegawai Imigrasi Surabaya Kenakan Kostum Perjuangan Saat Pelayanan)