Semarakan Hari Pelanggan, MPM Honda Gelar Virtual Tour, Paparkan Standar Kerja MPM Learning Center

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Berbeda dengan tahun- tahun sebelumnya, pada peringatan Hari Pelanggan Nasional yang diadakan PT Mitra Pinasthika Mulia ( MPM Honda Jatim ) distributor sepeda motor Honda wilayah Jatim dan NTT tahun ini diadakan secara virtual.

Dengan mengambil tema Bring New Experience To You, ada sebanyak 800 viewers maupun konsumen yang terpantau oleh TribunJatim sangat antusias mengikuti siaran langsung melalui Instagram @mpmhondajatim (17/9/2020).

• Citra Kirana Tahu Ada yang Aneh dengan Bayinya, Protes Sikap Suami Lelet, Bahkan Pernah Nangis di RS

• Alasan Emak Penggunting Bendera Terkuak, Nasib Tetap Tak Berubah, Polisi Bicara Makna Wajah Pelaku

Bertajuk Virtual Tour De MPM, konsumen Honda dapat melihat bagaimana backstage proses kerja MPM Honda Jatim dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya, sekalipun dimasa adanya pandemi.

Menariknya, disetiap spot-spot nya, ketika ada interaksi dan memberikan pertanyaan, maka MPM berikan pula hadiah berupa voucher total senilai 30 juta.

"Sebelumnya Hari Pelanggan kami adakan dengan mengundang konsumen untuk melihat secara langsung aktifitas dibalik layar tentang bagaiamana proses kerja di MPM Honda Jatim dalam usahanya memberikan layanan terbaik demi kepuasan konsumennya dan saat masa pandemi ini semua kegiatan dialihkan secara online, begitu juga hari pelanggan tahun ini yang kita adakan secara virtual," kata HC3 Head MPM Honda Jatim, M. Bondan Priyoadi kepada TribunJatim.com, di MPM Learning Center-Sidoarjo. Kamis (17/9/2020).

Bondan juga menjelaskan, pada Virtual Tour De MPM kali, kegiatannya dimulai dengan menyampaikan proses kerja di gudang unit mulai dari penerimaan unit, penyimpanan, sampai dengan pengiriman unit ke jaringan delaer MPM Honda Jatim.

Gudang unit yang berlokasi di Gedangan - Sidoarjo itu sendiri, kata Bondan, mempunyai kapasitas tampung lebih dari 11.000 unit motor.

• Kisah Cinta Eks Mantu & Ibu Mertua, Sudah ‘Cemburu’ Sejak Anak Nikah, Ending Resepsi Tanpa Keluarga

Setelah itu dilanjutkan dengan proses kerja gudang part yang berlokasi di part centre MPM Sedati, Sidoarjo.

Gudang Part dilengkapi dengan sistem komputerisasi sehingga proses pengiriman lebih cepat untuk melayani lebih dari 1.214 outlet penjualan part di Jatim.

Selanjutnya beralih ke gedung MPM Learning Centre yang berada satu lokasi dengan gudang part.

Dikatakannya, MPM Learning Centre mempunyai 9 kelas (7 kelas reguler, 2 kelas IT) dan bengkel dengan perlengkapan yang lengkap yang dipergunakan untuk memberikan pelatihan mulai dari karyawan, sales people Honda sampai teknisi Honda agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada konsumennya. Setiap tahunnya lebih dari 9.000 karyawan jaringan Honda mengikuti training

• Ayah Mey Chan Meninggal Dunia karena Covid-19, Maia Estianty Unggah Foto Ini & Sampaikan Ucapan Duka

Kegiatan Virtual Tour De MPM ditutup dengan demo dari instruktur safety riding terbaik dan bersertifikat internasional yang dimiliki oleh MPM Honda Jatim.

Dengan luas 4185 meter persegi, kata Bondan, MPM Safety Riding Course mampu memberikan edukasi dan pelatihan kurang lebih sebanyak 500 event setiap tahunnya.

"Dengan diadakannya kegiatan seperti ini, diharapkan MPM Honda jatim akan semakin satu HATI dengan konsumennya," tutup Bondan.

Editor: Pipin Tri Anjani