Peringati Hari Anti Korupsi, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya Komitmen Tingkatkan Layanan

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Syamsul Arifin 

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Dalam memperingati Hari Anti Korupsi, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya berkomitmen meningkatkan layanan yang terbaik bagi masyarakat.

Sejumlah program dicanangkan guna memenuhi kebutuhan masyarakat.

Program tersebut diantaranya: 

- PINTU SI JUARA (Penyajian Informasi Terpadu Imigrasi Juanda Surabaya)

- MEDALI SI JUARA (Media dan Layanan Informasi Imigrasi Juanda Surabaya) 

- LAMPU SI JUARA (Layanan Informasi Terpadu Imigrasi Juanda Surabaya)

Baca juga: Proyek Jembatan Bambu Senilai Rp 200 Juta di Ponorogo Disorot, Kades: Memang untuk Pondasi

Baca juga: Tambahan Kasus Positif Covid-19 di Lamongan Melonjak, Kini Tembus 1.285 Penderita

- PESAN SI JUARA (Pencatatan Saran dan Keluhan Imigrasi Juanda Surabaya)

- SI MANIS JUARA (Sistem Manifest Imigrasi Juanda Surabaya) 

- RUMAH SI JUARA (Ruang Ramah Imigrasi Juanda Surabaya)

- BICARA SEHARI (Berita Acara Pemeriksaan Satu Hari) 

- LANGSUNG PAMIT (Layanan Pengambilan Paspor Kurang dari 5 Menit)

-  PALING DITUNGGU (Paspor Keliling di Hari Sabtu atau Minggu)

Baca juga: Suami Syok Jasad Istri yang Tiada 12 Tahun Lalu Dijual Keluarga Mertua, Alasan Aneh: Hantu Kesepian

Baca juga: 24 Jam Rapat Pleno, KPU Lamongan Sebut  YesBro Jadi Bupati dan Wakil Bupati Terpilih

Semua program tersebut sangat dirasakan oleh masyarakat. Seperti yang diutarakan oleh sejumlah pengunjung di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya. 

“Sangat cepat, nggak ribet. Sangat berbeda dari sebelum-sebelumnya, sangat bagus sekali pelayanan yang diberikan,” kata Lisa salah seorang pemohon paspor, Kamis (17/12/2020). 

Sementara itu, Sapto pemohon asal Tanggulangin mengaku tidak ada pungli dan calo-calo di kantor yang berlokasi di Jalan Juanda itu. 

“Saya mengurus paspor untuk istri dan anak saya. Hanya butuh waktu lima menit semuanya rampung. Kebersihannya juga luar biasa. Tidak ada itu pungli,” akuinya. 

Selain di pelayanan paspor, pelayanan Izin Tinggal Baru bagi WNA juga sangat cepat. Hal ini dirasakan oleh Novan. Ia mengurus izin tinggal pimpinannya yang berasal dari Jepang. 

“Pelayanan sangat cepat. Petugas juga sangat responsif. Kami sangat terbantu juga ada layanan print gratis,” kata Novan. 

Meski di tengah Pandemi pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menerapkan protokol kesehatan yang ketat. 

Petugas juga tak lupa menggunakan masker dan menyediakan hand sanitizer. Hal ini juga dirasakan oleh Sumarno. 

Dia mengaku pelayanan tidak bertele-tele.

“Semoga pelayanan lebih bagus lagi. Meski sekarang sudah sangat bagus,” harapnya.

Pada kesempatan ini juga pihak Imigrasi membagikan souvenir dalam menyemarakkan Hari Anti Korupsi. 

Terpisah, Kepala Bagian Tata Usaha Sarsaralos Sivakkar mengatakan konsep pelayanan ini guna memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. 

“Apa pendapat pemohon ini untuk kedepannya mewujudkan pelayanan keimigirasian yang sangat dekat dan bisa memenuhi kebutuhan masyarakat yang sesuai dengan kulturnya,” tandasnya.

Penulis: Syamsul Arifin

Editor: Heftys Suud