KAI Daop 8 Surabaya Ingatkan Masyarakat Untuk Waspada Akun Twitter Palsu Mengatasnamakan KAI

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengingatkan masyarakat agar waspada terhadap akun media sosial palsu yang mengatasnamakan Contact Center KAI di platform Twitter.

Akun-akun palsu yang dimaksud tersebut memiliki foto profil dengan logo KAI121 dan memiliki nama akun Kereta Api Indonesia namun dengan username yang berbeda, bukan @KAI121 yang merupakan username resmi Contact Center KAI.

Bahkan, akun media sosial palsu yang mengatasnamakan KAI tersebut juga tidak memiliki centang biru verifikasi dan jumlah followersnya masih sedikit.

Akun tersebut juga kerap meminta korban menghubungi nomer WhatsApp yang tidak resmi atau pribadi dan meminta data-data pribadi pelanggan.

Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif mengungkapkan, KAI menyayangkan aksi tidak bertanggung jawab oknum yang membuat akun seolah mengatasnamakan akun Twitter resmi Contact Center KAI.

Baca juga: Selama Momen Nataru, KAI Daop 8 Surabaya Sukses Layani 859.333 pelanggan dengan Aman dan Nyaman

Ia menghimbau, agar masyarakat lebih teliti dan berhati-hati, saat berinteraksi dengan akun-akun penipuan yang mengatasnamakan akun resmi Contact Center KAI.

"Jadi perlu diingat ya. Akun resmi Twitter KAI121 telah terverifikasi atau memiliki ciri centang biru, memiliki username @KAI121 dengan nama akun Kereta Api Indonesia, memiliki lebih dari satu juta followers, dan telah beroperasi sejak Maret 2012," tegas Luqman saat diwawancarai Tribun Jatim di Kantor Daop 8. Kamis (26/1/23).

Luqman mengatakan, Akun Twitter resmi KAI121 tidak pernah mengarahkan untuk berinteraksi melalui nomor WhatsApp pribadi.

"Adapun nomor WhatsApp resmi KAI121 yaitu 0811-1211-1121 dengan ciri sudah mendapat centang hijau terverifikasi," imbuh dia.

Luqman juga mengharapkan, jika masyarakat menemukan akun palsu dengan ciri-ciri di atas diharapkan dapat segera melaporkanya langsung ke Twitter melalui fitur Report atau menyampaikannya ke akun resmi KAI untuk dapat segera ditindaklanjuti.

“Pada intinya, kami terus mengimbau kepada masyarakat untuk terus waspada terhadap segala jenis penipuan yang mengatasnamakan KAI melalui media sosial ataupun dengan modus lainnya. Hal tersebut untuk menghindari dampak kerugian yang ditimbulkan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab. Akun media sosial resmi KAI hanyalah Kereta Api Kita dan KAI121 yang telah memiliki centang biru,” tutup Luqman