Yamaha Buka Suara Soal Kebijakan Pamer Rangka di Diler, STSJ: Mengedukasi Konsumen

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Sejumlah diler Yamaha di bawah naungan PT Surya Timur Sakti Jatim (Yamaha STSJ) yang ada di Surabaya menerapkan kebijakan promosi dengan memajang rangka motor.

Merespon hal tersebut, Yamaha STSJ selaku main diler Yamaha terbesar di Indonesia Timur pun buka suara.

Kebijakan memamerkan rangka tersebut diklaim hanya bersifat edukasi.

"Memajang rangka itu tujuannya untuk mengedukasi konsumen. Bahwasanya rangka Yamaha itu tangguh, kuat dan kokoh," ujar Manager Promosi Yamaha STSJ William Saputra, Senin (30/10/23).

"Sifatnya hanya untuk menginformasikan. Bukan karena memanfaatkan momentum viralnya isu rangka," imbuh William.

Baca juga: Konsumen Motor di Surabaya Akui Rangka Motor Yamaha Terbukti Kuat dan Anti Patah

Sementara itu, Shop Manager (Kepala Diler) Yamaha Central Dupak Surabaya, Ridi mengatakan, pihaknya sudah memajang rangka sejak Agustus 2023 kemarin.

Senada dengan William, Ridi menegaskan, strategi memajang rangka ini bukan semata-mata karena viralnya rangka isu patah yang menerpa kompetitor. Namun demikian, merupakan bagian dari mengedukasi ke konsumen.

"Tujuan memasang atau memajang rangka itu untuk mengedukasi konsumen. Agar konsumen tahu, bahwa rangka Yamaha itu tangguh, kuat dan kokoh. Jadi memang sifatnya menginformasikan," ungkap Ridi.

Sebelumnya juga telah diberitakan oleh Tribun Jatim Network, Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) mengklaim rangka pada semua unit motor Yamaha adalah terbaik di Indonesia.

Baca juga: Yamaha Gear 125 Terus Mendapat Respons Positif dari para Wanita, STSJ: Cocok Buat Mobilitas Tinggi

CEO YIMM, Dyonisius Beti meminta konsumen sepeda motor Yamaha tidak perlu khawatir dengan produk Yamaha, karena produksi motor Yamaha PT YIMM sudah diakui sesuai standar global dan secara kualitas terus dikontrol.

"Keroposnya frame atau rangka tak terlepas dari faktor cuaca dan juga kelembapan udara di Indonesia," ujar Dyon saat jumpa pers di pabrik Yamaha Pulo Gadung, Jakarta Timur, Kamis (31/8/2023) lalu, yang turut dihadiri Tribun Jatim Network.

Terkait hal keropos, kata Dyon, sudah diantisipasi pihak Yamaha dengan membuat sistem alur jalan pembuangan air pada bagian dalam rangka motor Yamaha.

"Jalur pembuangan air pada rangka motor yang saya maksud ini adalah adanya sistem drainase," kata dia.

Dyon juga menegaskan, selain adanya drainase, frame Yamaha juga didesain sebaik mungkin.

"Pun demikian ketebalannya, juga lebih tebal tentunya, meskipun ada pengelasan, namun tetap dilapisi kembali dan kami juga proteksi lagi," kata Dyon.

Lebih dari itu, untuk semakin membuktikan kualitas Yamaha, khususnya pada rangka, Yamaha secara resmi memperpanjang masa garansi frame dari sebelumnya 1 tahun / 12.000 km menjadi 5 tahun / 50.000 km.

"Perpanjangan masa garansi ini berlaku untuk pembelian semua sepeda motor Yamaha jenis Matic per tanggal 1 Oktober 2023 hingga seterusnya," tandasnya.

Konsumen Motor di Surabaya Raya Akui Rangka Motor Yamaha Terbukti Kuat dan Anti Patah

Dipajangnya rangka motor pada sejumlah diler Yamaha di Surabaya Raya (Surabaya dan Sidoarjo), sepertinya cukup efektif dalam menarik pembeli dan apresiasi positif.

Salah satu konsumen motor pembeli Yamaha Fazzio di diler Yamaha Dupak Surabaya, Cahyono mengaku senang bisa melihat rangka motor Fazzio.

"Saya apresiasi kebijakan memajang rangka ini," ujar pria yang akrab dipanggil Cahyo itu, Rabu (25/10/23).

"Saya sangat senang bisa melihat rangka Fazzio ini, karena kebetulan saya juga mau beli unit Yamaha Fazzio," imbuhnya.

Menurut Cahyo, rangka Fazzio memang kuat dan kokoh.

"Tadi sudah sempat meraba langsung, bahkan juga sempet saya ketok-ketok (pukul-pukul) pakai tangan. Suara yang dihasilkan saat diketok itu memberi sinyal bahwa nih rangka memang kokoh," imbuhnya.

Selain itu, Cahyo juga mengatakan, dirinya juga mengapresiasi Yamaha dalam menciptakan jalur pembuangan air dengan baik pada bagian dalam rangka.

"Tadi juga diinfokan sama sales. Selain kokoh, rangka ini katanya juga anti karat dan anti patah. Soalnya punya jalur pembuangan air dengan sebutan drainase yang baik. Saya lihat sendiri ketika dituangi sama air tadi. Memang top lah Yamaha," katanya.

Terpisah, ditemui di kesempatan yang berbeda, salah satu pengguna Yamaha Fazzio di Sidoarjo, Agung Rifki juga mengakui bahwa kuatnya rangka Fazzio memang benar adanya.

"Saya sudah pakai motor ini setahunan. Juga jarang saya cuci. Dan beberapa waktu lalu kan juga sempat ada ramai berita rangka patah di motor, akhirnya saya khawatir, saya coba cek motor Fazzio saya, dan Alhamdullilah aman. Tidak ada masalah, tidak ada bagian yang karatan juga," ungkap pria asal Balongdowo Sidoarjo itu.

Setiap harinya, Agung Rifki yang berprofesi sebagai nelayan itu kerap memanfaatkan Fazzio untuk membawa hasil tangkapan ikannya.

"Sering saya pakai buat angkut ikan, dek kakinya kan luas. Kadang juga area jok belakang saya kasih tambahan tas kain juga, tujuannya buat nambah kuota angkut ikan. Saya angkut ikan untuk saya setor ke TPI Kalanganyar," kata Agung Rifki