Viral Banyak Rangka Motor Patah, Konsumen Lega Yamaha Beri Garansi 5 Tahun: Acungi Jempol

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Kehadiran garansi rangka 5 tahun untuk pembelian matic per 1 Oktober 2023 yang diberikan oleh Yamaha, membuat konsumen roda dua di Indonesia semakin memantapkan hati untuk memilih produk-produk motor Yamaha.

Di Jawa Timur, utamanya di Surabaya, sejumlah dealer yang berada di bawah naungan PT Surya Timur Sakti Jatim atau Yamaha STSJ selaku main dealer Yamaha terbesar di Indonesia Timur juga turut mendapat efek positif berkat kehadiran garansi rangka 5 tahun.

Salah satu konsumen pembeli Yamaha Fazzio di dealer Yamaha Basuki Rahmat Surabaya, Angga Ubaidillah mengaku puas setelah akhirnya pilihan untuk membeli motor jatuh pada Yamaha Fazzio.

"Ya sepertinya pilihan saya ini tepat untuk memiliki motor Yamaha Fazzio. Saya juga merasa lega, karena ini motor kan juga punya garansi rangka 5 tahun," ujar Angga kepada TribunJatim.com, Jumat (17/11/2023).

Menurut Angga, kehadiran garansi ini sudah seharusnya diberikan oleh pabrikan motor.

"Apalagi, kemarin-kemarin sempat viral banyak rangka motor yang patah. Jadi, kebijakan Yamaha perihal garansi rangka ini saya acungi jempol," imbuhnya.

Sementara itu, Shop Manager (Kepala Dealer) Yamaha Basuki Rahmat Surabaya, Ade mengatakan, pihaknya memajang rangka beserta poster informasi garansi rangka 5 tahun sejak Agustus 2023 kemarin.

Diakui Ade, selama dua bulan menerapkan strategi itu, dealer sukses panen penjualan.

"Penjualan ada peningkatan signifikan. Sampai 15 persen," ungkapnya.

Adapun untuk backbone penjualan selama dua bulan ini, tepatnya sejak memajang rangka dan poster garansi rangka 5 tahun, kata Ade, paling banyak berasal dari epic classy (Yamaha Fazzio dan Grand Filano), kemudian disusul Gear dan Nmax.

Sebelumnya, President Director and CEO PT YIMM, Dyonisius Beti dalam acara Press Conference and Factory Visit yang berlangsung pada Kamis (5/10/2023) di Pabrik YIMM-West Java, Karawang, mengatakan, kehadiran garansi rangka 5 tahun adalah terobosan yang dihadirkan Yamaha dalam bentuk program after sales.

"Memperpanjang masa garansi frame sepeda motor Yamaha jenis matic dari sebelumnya 1 tahun menjadi 5 tahun adalah terobosan dalam bentuk program after sales," jelas Dyon, sapaan akrab Dyonisius Beti.

"Jadi bisa dibilang, kebijakan ini adalah bukti komitmen kuat Yamaha untuk terus menjaga kepercayaan konsumen terhadap kualitas produk," tambahnya.

"Perpanjangan masa garansi ini berlaku untuk pembelian semua sepeda motor Yamaha jenis matic per tanggal 1 Oktober 2023 hingga seterusnya," lanjutnya.