Pakuwon Group Luncurkan PG Lounge Home Pro, Hadirkan Pengalaman Belanja Ekslusif Bagi Loyal Member

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Nur Ika Anisa

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA- Setelah meluncurkan progam Top Spender PG Card berkolaborasi dengan Singapore Tourism Board dan CapitaLand, Pakuwon Group (PG) Surabaya meresmikan PG Lounge Home Pro.

PG Lounge Home Pro terletak di Pakuwon Mall Surabaya yang menawarkan berbagai fasilitas dan promo ekslusif bagi loyal member.

Lounge ini dirancang untuk memberikan pengalaman relaksasi yang sempurna dalam berbelanja atau beraktivitas di mal.

“Salah satu keuntungannya layanan yang memungkinkan member bersantai, menunggu di sini, bekerja, sambil customer service kami yang melakukan belanja atas permintaan mereka,” sebut General Manager Pakuwon Mall Surabaya Hendie Santoso, Kamis (10/10/2024).

Selain itu, member juga dapat memanfaatkan layanan pengantaran belanjaan sampai lobby atau mobil, sehingga tidak perlu repot membawa barang-barang belanjaan sendiri.

Hendie juga menyebut sejumlah fasilitas yang dapat dinikmati di area tersebut. Seperti meja billiard, charging station, kopi dan camilan gratis, kids activity, mini golf dan berbagai aktivitas menarik lainnya.

“Karena mall adalah service industry yang memberikan kenyamanan dan kemudahan kepada loyalty member kami. Bagian dari hospitality service,” ujarnya.

Hendie menyebut, hingga saat ini sekitar 78 loyal member pemegang PG Card. Setiap bulannya peningkatan member ini berkisar 1500 hingga 2000 permintaan member baru. Ada kategori platinum dan diamond.

Peningkatan signifikan member baru disebut ada pada sesi tertentu, seperti Imlek, liburan sekolah, Lebaran dan libur Natal.

“Diamond dan platinum ada sekitar 1000 an member karena baru mulai tahun lalu, kami masih membentuk. Syaratnya harus berbelanja Rp150 juta per tahun kalau diamond Rp300 juta satu tahun,” sebutnya.

Pihaknya berharap dengan adanya fasilitas baru ini, semakin banyak member atau incorect menjadi member Pakuwon Group Surabaya.

Sehingga dapat memanfaatkan fasilitas, promo dan layanan ekslusif. Seperti berkesempatan mengikuti pengundian mobil dan pemberangkatan bagi Top Spender ke Singapura yang akan diumumkan pemenangnya pada bulan desember nanti.

“Kami juga akan memperbaiki hadiah point yang sebelumnya ditukar tumblr, payung. Kedepan kita akan bekerja sama dengan beberapa airlines, rumah sakit dan klinik kesehatan, ini adalah milestone yang akan kami tingkatkan di Pakuwon Group Loyalty Program,” pungkasnya.

Sementara Grace Hany menyambut antusias program membership tersebut. Kesempatan dalam mendapat mobil di setiap undian menjadi yang paling ditunggu.

Pengalaman belanja dengan banyaknya diskon yang ditawarkan juga menarik minat warga Surabaya Timur tersebut.

“Setiap undian saya selalu datang. Pernah dapat handphone dan hadiah hiburan lainnya. Next semoga mobil. Pastinya fasilitasnya makin lengkap dan hadiahnya beragam. Makin semangat lagi buat belanja,” sebut Grace Hany