Sang terapis tak memakai sarung tangan, lalu jarum suntiknya hanya disimpan di tas begitu saja, tanpa pembungkus steril.
Saat membersihkan jarum suntik itu, wanita itu hanya memakai tisu bayah untuk bayi, bukanya pemersih antiseptik khusus.
"Melihat bibirku, sepertinya ada dua sosis mentah ditempelkan di wajahku," kata Leona.
"Bibirku rasanya seperti disengat, dan benar-benar sakit 3 jam kemudian," tambah dia.
Leona Omalley pun akhirnya menghubungi telepon gawat darurat untuk minta pertolongan.