Baca tanpa iklan
Data di Bappeko menyebutkan sebenarnya layanan e health Surabaya itu sudah mulai dioperasikan sejak 2014.
Namun kehadirannya makin menjawab problema antrean di Puskesmas dan RS.
Apalagi di era Gadget saat ini makin menunjang peningkatan layanan kesehatan di rumah sakit milik Pemkot Surabaya.
Salah satu manfaat paling nyata dan dirasakan adalah tidak lagi ditemukan antrean di loket layanan Puskesmas dan RS.
Saat Surya (grup TribunJatim.com) mengecek di RS Soewandhie misalnya, loket layanan sudah tak lagi dipadati ratusan pasien. Pasien ini sudah langsung ke Poli yang dituju.
Loket layanan yang biasanya berada di front office RS di Soewandhie saat ini tak lagi dipadati pasien.
Mereka cukup membawa kertas cetakan nomor antrean yang sudah mereka daftarkan secara online.
Baik melalui web maupun Aplikasi pada HP android. Mereka langsung menuju Poli.
Kondisi ini berbeda di beberapa waktu sebelumnya sebelum ada layanan e health.
Semua pasien berjuang sejak dini hari agar mendapat waktu layanan pertama.
Tidak terhenti di situ, mereka menumpuk kartu antrean di loket hingga berjam-jam menunggu dipanggil. Itu pun belum dilayani dokter.
Namun kini, pasien tidak sampai berjam-jam untuk mendapat hak layanan kesehatan di rumah sakit dan Puskemas.
"Layanan e health dengan mendaftar secara online juga tidak memunculkan penumpukan antrean di rumah sakit ini," kata Wakil Direktur RSUD Soewandhie Surabaya Christina Elizabeth.
Terhubung Dengan Sistem BPJS
Dampak yang paling dirasakan atas layanan e health adalah tak lagi ada antrean panjang hanya untuk menentukan kapan pasien dilayani.