Setelah itu, pihaknya akan melakukan penyelidikan terhadap masalah tersebut dan berjanji memberikan sanksi terhadap pelaku.

"Saat ini, kami sedang menyelidiki masalah ini secara menyeluruh dan akan mengambil tindakan disiplin yang sesuai terhadap mereka yang terlibat," kata Plaza Indonesia.

Tak hanya itu, Plaza Indonesia juga bertindak tegas dengan memutuskan mengakhiri kontrak vendor jasa keamanan K9 Security.

"Kami dengan tulus meminta maaf lagi terkait insiden yang melibatkan vendor pihak ketiga kami yang menyediakan jasa keamanan K9 di lingkungan kami," tambah Plaza Indonesia.

"Plaza Indonesia telah memutuskan untuk mengakhiri jasa keamanan K9 secara efektif dan secepatnya" jelas pihal mal.

"Fay, Belgian Malinois yang berusia 2 tahun sudah bersama kami sejak 2024," tambah Plaza Indonesia.

"Kami selalu menjunjung tinggi integritas dan memberikan standar terbaik dan etis tanpa membenarkan berbagai bentuk kekerasan pada hewan," lanjut Plaza Indonesia.

Menurut pihaknya, sekuriti K9 itu telah gagal dalam melaksanakan standar operasional yang telah ditetapkan.

Lebih lanjut, pihak Plaza Indonesia mengaku sudah memanggil dokter hewan untuk memeriksa kondisi Fay.

"Apa yang terjadi hari ini sangat disayangkan dan kami juga telah melakukan pemeriksaan secara menyeluruh bersama dokter hewan untuk memastikan kondisi Fay dalam keadaan sehat," tutur Plaza Indonesia.

"Kami mohon maaf atas insiden tersebut dan berterima kasih atas pengertian Anda," tandasnya.

Beberapa jam kemudian, melalui akun TikTok pribadi mereka, Plaza Indonesia mengabarkan telah dilakukan pemeriksaan terhadpa anjing Fay.

"Kami telah melakukan pemeriksaan secara menyeluruh bersama dokter hewan untuk memastikan kondisi Fay dalam keadaan sehat," tulis akun TikTok Plaza Indonesia kira-kira sembilan jam yang lalu.

Baca juga: Anjing Peliharaan di Jember Tewas Dianiaya 4 Pemuda, Pelaku Tertawa Terbahak-bahak

Dari hasil pemeriksaan lainnya, Caesar seorang pria yang diduga dokter mengungkap tidak ada luka serius yang dialami anjing Fay.

"Setelah melakukan pemeriksaan dengan anjing Belgian Malinois bernama Fay, secara fisik tidak ditemukan adanya memar, benjol, atau pendarahan," kata Caesar, seorang pria yang diduga dokter hewan.