Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Bobby Constantine

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Sejumlah pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Surabaya di puluhan kawasan di Surabaya, terdampak pipa bocor di area proyek terowongan Terminal Intermoda Joyoboyo (TIJ).

PDAM pun menyebar sejumlah truk tangki air gratis. PDAM telah menyiapkan bantuan tangki gratis dengan kapasitas 4.000 hingga 5.000 liter.

"Satu tangki bisa digunakan untuk 5 sampai 6 KK dengan dikoordinir oleh RT atau RW setempat," kata Direktur Operasi PDAM Surabaya, Nanang Widyatmoko, Minggu (7/7/2024).

Bantuan ini dilakukan sembari proses perbaikan pipa dilakukan.

Pipa tersebut mengalami kerusakan imbas pembangunan terowongan pejalan kaki antara Terminal Intermoda Joyoboyo (TIJ) menuju Kebun Binatang Surabaya (KBS).

Pipa berusia lebih dari satu abad peninggalan Belanda tersebut bocor, sehingga menyebabkan pasokan air terhambat sejak Sabtu (6/7/2024).

"Diketahui bahwa di sana ada dua pipa tapi tidak bisa diketahui titik pastinya. Sebab, pipa ini dipasang tahun 1903 tanpa ada catatan koordinatnya," kata Nanang Widyatmoko.

PDAM lantas menutup semua valve inlet pipa bahan ductile diameter 450 milimeter (mm)-diameter 300 mm.

Selain untuk proses perbaikan, ini juga untuk mengatasi luapan air yang berpotensi mengganggu lalu lintas pengguna jalan di Jalan Ahmad Yani Surabaya, letak proyek ini.

Baca juga: Warga Dukuh Kupang Surabaya Mengais Air dari Pecahan Pipa Saluran, Imbas Proyek Box Culvert

"Selain petugas yang sedang menutup valve, ada petugas yang mengidentifikasi kerusakan pipa di lokasi pada titik bocor. Kami upayakan penanganan bisa segera selesai agar gangguan distribusi air ke warga tidak terlalu lama,” tambah Nanang Widyatmoko.

Data PDAM, sejumlah pelanggan yang terdampak tersebar di kawasan Surabaya Selatan hingga Surabaya Utara.

Di antaranya beberapa pelanggan di Kecamatan Wonokromo, Kecamatan Sawahan, Kecamatan Tegalsari, Kecamatan Bubutan, hingga Kecamatan Krembangan.

Bagi masyarakat yang memerlukan bantuan, pihaknya juga menyiapkan call center. Di antaranya bebas pulsa 24 jam di 08001926666, WA Center 08123316666 (chat only) atau memesan melalui Aplikasi CIS PDAM lewat fitur pengaduan.

Untuk diketahui, Pemkot Surabaya saat ini tengah mengerjakan terowongan TIJ menuju KBS.