TRIBUNJATIM.COM - Berikut ini reaksi pihak Grab soal curhatan Ulia Naci bule atau selebgram asal Rusia.

Grab selaku penyedia jasa layanan yang oknum melakukan tindakan kurang menyenangkan ke selebgram Ulia Naci langsung bereaksi.

Lewat kolom komentar di postingan Ulia Naci, Grab memberikan penjelasan terkait kejadian tersebut.

Adapun pihak Grab menyampaikan ucapan turut prihatin dengan kejadian dialami sang selebgram.

"Selamat siang Kak Ulya, sebelumnya kami turut prihatin atas kejadian yang Kakak alami ya Kak." tulisnya.

Pihak Grab pun tengah menindak lanjuti laporan tersebut guna mengidentifikasi sang pengemudi.

"Saat ini tim kami sudah menindaklanjuti laporan ini dan berhasil mengidentifikasi pengemudi yang bersangkutan. Mohon kesediaan menunggu prosesnya ya Kak." tulisnya.

Grab menegaskan tidak akan menolerir tindakan pengemudi dengan memberikan sanksi tegas.

"Perlu diketahui bahwa Grab tidak menolerir tindakan pengemudi dan akan menindak tegas sesuai dengan kode etik yang berlaku di Grab. Terima kasih,"sambungya.

Baca juga: Sosok Ulia Naci Bule Rusia Nangis Diturunkan di Jalan oleh Driver Online Bengkulu Gegara Paket Hemat

Viral di Medsos

Nama Ulia Naci kini tengah viral di media sosial lantaran pengalaman tak mengenakan saat menggunakan jasa driver online di Kota Bengulu.

Setelah oknum driver menurunkan di jalan lantaran perkara paket hemat yang dipesan..

Bule Rusia dikenal sebagai mualaf tersebut membagikan insiden tersebut di akun instagramnya @ulianasi miliknya, Jumat (6/9/2024).

Video unggahannya ditulis caption 'Kronologinya: Lokasi Kota Bengkulu," 

"Kita sama Damir berdua pesan grab ke bandara dan milih paket hemat bawa koper satu,"