Hari Pelanggan Nasional, J Trust Bank Perkuat Komitmen ‘Customer First’ Melalui Layanan Optimal

TRIBUNJATIM.COM, JAKARTA - PT Bank JTrust Indonesia Tbk (J Trust Bank/Bank) melalui kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia mengadakan perayaan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025. 

Mengusung tema “Terima Kasih Telah Setia”, perayaan ini menjadi momen istimewa karena sekaligus menyambut 10 tahun perjalanan J Trust Bank yang jatuh pada bulan Oktober 2025 mendatang.

Dalam momentum istimewa ini, 48 kantor cabang J Trust Bank di seluruh Indonesia menghadirkan dekorasi bertema Hari Pelanggan Nasional, aneka suguhan makanan khas tradisional, dan sambutan hangat dari Manajemen dan staf kepada nasabah yang datang.

Sebagai bentuk penghargaan, J Trust Bank juga memberikan souvenir peringatan Hari Ulang Tahun J Trust Bank ke-10 kepada nasabah setia yang terpilih.

Hadir secara langsung di J Trust Bank Kantor Cabang Sudirman – Jakarta, Direktur Utama J Trust Bank, Ritsuo Fukadai didampingi Direktur Bisnis, J Trust Bank Widjaja Hendra  sebagai wujud nyata kedekatan dan komitmen layanan yang tulus, bukti nyata salah satu nilai perusahaan J Trust Bank yaitu ‘Customer First’.

Direktur Utama J Trust Bank Ritsuo Fukadai menyampaikan J Trust Bank berupaya selalu memberikan kebahagiaan kepada nasabah melalui ragam produk dan layanan yang inovatif. 

"Di momen perayaan Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan nasabah yang menjadi bagian penting dari satu dekade perjalanan kami. Bersama nasabah J Trust Bank, kami mendapatkan perjalanan 10 tahun melayani masyarakat Indonesia yang sangat mengesankan," jelasnya.

Perayaan Hari Pelanggan Nasional tahun ini menjadi pengingat penting bagi segenap insan J Trust Bank bahwa kepuasan, dukungan, serta kesetiaan nasabah merupakan kunci utama keberhasilan.

Oleh karena itu, J Trust Bank akan terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan layanan optimal dan pengalaman perbankan yang berkesan, serta menjaga kepercayaan nasabah masyarakat sebagai mitra keuangan terpercaya yang dapat diandalkan.

Sebagai informasi, J Trust Bank melanjutkan kinerja positif dengan mencatatkan laba bersih sebesar Rp.112,86 miliar dalam Laporan Keuangan Semester I tahun 2025.

Katalis peningkatan Laba Bersih Bank tersebut dipicu oleh peningkatan Laba Operasional Bank sebesar 58,56 persen Year-on-Year (YoY) menjadi Rp 123,70 miliar di Semester I 2025 dari sebelumnya Rp 78,01 miliar di Semester I 2024. 

Peningkatan dalam Laba Operasional tersebut dipicu oleh pertumbuhan Kredit netto Bank sebesar Rp.28,58 triliun (Net) di Semester I 2025 dari sebelumnya Rp.26,98 triliun (Net) di Semester I 2024 atau tumbuh 5,95 persen YoY (Year-on-Year) dengan rasio NPL Net Semester I 2025 yang terjaga di level 1,37 persen.

Di semester I 2025 Bank juga berhasil mencatatkan perolehan dana pihak ketiga (DPK) Rp. 33,96 triliun.