20 Persen Pendapatan PT Mitra Pinasthika Mulia Ditopang dari Pelanggan Repeat Order

PT Mitra Pinasthika Mulia mengakui, pelanggan loyal merupakan hal penting bagi perusahaan otorace tersebut.

20 Persen Pendapatan PT Mitra Pinasthika Mulia Ditopang dari Pelanggan Repeat Order
TRIBUNJATIM.COM/ARIE NOER RACHMAWATI
HC3 Head MPM M Bondan Priyoadi (kedua dari kiri), Direktur Marketing MPM, Dendy Sean T (ketiga dari kiri) di Kantor MPM Distributor Sedati Sidoarjo, Selasa (4/9/2018). 

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Arie Noer Rachmawati

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM), distributor resmi sepeda motor Honda wilayah Jawa Timur dan Nusa Tenggara Timur mengakui, pelanggan loyal merupakan hal penting bagi perusahaan otorace tersebut.

Ini terlihat dari kontribusi pelanggan loyal sebesar 20 persen terhadap total penjualan PT MPM.

HC3 Head MPM, M Bondan Priyoadi menjelaskan, setidaknya kurang lebih terdapat 1.600 pelanggan loyal per bulannya yang tersebar di 220 dealer MPM Honda di Jawa Timur maupun Nusa Tenggara Timur.

Terjual 237.272 Unit, All New Honda Brio yang Lebih Sporty Diluncurkan di Malang

"Pelanggan loyal ini setidaknya telah melakukan pembelian unit sepeda motor minimal dua kali lebih dan di hari pelanggan ini, kami memberikan satu unit motor Scoopy kepada pelanggan yang melakukan repeat order sebanyak lima kali dari dealer MPM Dukuh Simpang," terangnya di Kantor MPM Distributor Sedati Sidoarjo, Selasa (4/9/2018).

Adapun jumlah pelanggan aftersales MPM, dikatakan Bondan, sampai saat ini sudah mencapai 80 ribu lebih pelanggan.

Apabila dilihat dari tahun 2017 ke 2018 sudah mencapai kurang lebih satu juta pelanggan.

Hari Pelanggan Nasional 2018 - MPM Beri Hadiah Motor Scoopy kepada Pelanggan Setia asal Sidoarjo

Sementara itu, Direktur Marketing MPM, Dendy Sean T mengatakan, penyerahan reward (hadiah) kepada pelanggan loyal tersebut diakui sebagai rutinitas saat Hari Pelanggan.

Sebab, hal tersebut dinilai penting sebagai suatu perusahaan yang menjual barang untuk lebih dekat dengan pelanggan.

"Jadi, tidak hanya berjualan saja atau melakukan hard selling. Melainkan, soft selling juga perlu dilakukan, satu di antaranya menjalin kedekatan dengan pelanggan dan konsep ini banyak dijalankan oleh perusahaan. Tak hanya itu, Astra Honda Motor (AHM) menilai MPM juga cukup bagus perkembangannya," tukasnya.

Dorong Pengembangan Bidang Kelautan Bagi Nelayan Kecil, XL Axiata Luncurkan Aplikasi Laut Nusantara

Yuk Subscribe YouTube Channel TribunJatim.com

Penulis: Arie Noer Rachmawati
Editor: Dwi Prastika
Sumber: Tribun Jatim
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2018 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved