Peringati Hari Pelanggan Nasional, Bos-bos di Alfamidi Kompak jadi Kasir

Laporan wartawan TribunJatim.com, Arie Noer Rachmawati

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Jajaran direksi dan kepala cabang PT Midi Utama Indonesia Tbk di seluruh Indonesia terjun ke toko-toko Alfamidi untuk berinteraksi langsung dengan pelanggannya.

Ini dilakukan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional.

Para jajaran manajemen Alfamidi ini nantinya bertugas menggantikan petugas Kasir.

"Sebagai perusahaan ritel, kami sadar nyawa kami ada di pelanggan. Maka dari itu, kenyamanan dan kepuasan pelanggan selalu menjadi yang terdepan bagi Alfamidi khususnya di Hari Pelanggan Nasional ini," terang Operation Director PT Midi Utama Indonesia Tbk, Yohanes Santoso melalui keterangan resminya, Selasa (4/9/2018).

(Tiba di Surabaya, Djajang Nurjaman Mulai Pimpin Latihan Persebaya di Lapangan Karanggayam Besok)

(VIDEO: Adu Pukul Lawan 2 Aktor Laga Hollywood, Iko Uwais Menang, Lihat Tingkah Kocak Mark Walhberg)

Meski kegiatan tersebut merupakan kegiatan rutin tahunan, namun tetap saja diakui Yohanes ada perasaan deg-degan saat menggantikan petugas Kasir.

"Takut salah pencet komputer kasir, kan bisa repot dan membuat pelanggan tidak nyaman. Belum lagi banyak program yang harus ditawarkan ke pelanggan. Deg-degan tapi senang karena bisa melayani dan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami," terang Yohanes.

Hal senada juga diungkapkan Marketing Director PT Midi Utama Indonesia Tbk., Endang Mawarti.

Dia mengakui, meski hanya satu jam bertugas menjadi kasir toko, banyak hal harus dipersiapkan dan dipelajarinya.

"Semalam saya sudah ke toko dekat rumah untuk belajar menjadi kasir, tadi pun saya pagi-pagi ke toko Alfamidi untuk menghafal program apa saja yang harus ditawarkan dan memperlancar pengoperasian komputer kasir. Seru banget karena ini mengingatkan saya, menjadi kasir tidaklah mudah," ungkapnya.

(MotoGP San Marino 2018, Meski Agak Berat, Johann Zarco Optimistis Dapat Bersaing di Barisan Depan)

(Merek Ponsel Pintar Honor Bakal Sediakan Layanan Aftersales di Tiga Kota di Indonesia)

Sementara itu, Corporate Communication Manager PT Midi Utama Indonesia Tbk., Arif L. Nursandi menjelaskan ada hal berbeda pada perayaan Hapelnas Alfamidi tahun 2018 ini.

Dikarenakan tidak hanya jajaran manajemen saja, Hapelnas tahun ini juga melibatkan managerial level yang bertugas sebagai pramuniaga mendampingi direksi.

(Jawaban Jusuf Kalla Seusai Disindir Prabowo Soal Utang Pemerintah)

(Tak Mau Mengalah di Jalanan, Sopir Pickup Laundry Diamankan Usai Jotos Pengendara Honda Jazz)

"Kegiatan ini bertujuan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan di toko yang memiliki beragam karakter sehingga dapat menjadi bahan pertimbangan ketika harus mengambil keputusan terkait pelayanan dan kepuasan pelanggan," katanya.

Perayaan Hapelnas ini juga dirayakan di 9 cabang Alfamidi di seluruh Indonesia.

Di mana seluruh Kepala Cabang dan juga Wakil Kepala Cabang akan bertindak sebagai kasir dan didampingi oleh seluruh head department sebagai pramuniaganya.

(Persiapan Maksimal, Madura United Bekuk Slangor FA)

(Dorong Upaya Penghapusan Gender, Jawa Timur Siap Pertahankan Penghargaan Mentor APE)