Layanan Posko Mudik Lebaran Grup Astra Jatim, Mulai Posko Siaga sampai Aplikasi Car Emergency
Menyambut momen Hari Raya Idulfitri 1440 H, Grup Astra Jatim menyiapkan sejumlah persiapan untuk mudik lebaran.
Penulis: Arie Noer Rachmawati | Editor: Melia Luthfi Husnika
lihat foto
Laporan Wartawan TribunJatim.com, Arie Noer Rachmawati
TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA – Menyambut momen Hari Raya Idulfitri 1440 H, Grup Astra Jatim menyiapkan sejumlah persiapan untuk mudik lebaran.
Di antaranya bengkel siaga, posko siaga, aplikasi berbasis ride sharing hingga aplikasi car emergency.
Area Service Coordinator Jatim Daihatsu, Sapto Pamungkas mengatakan, Grup Astra menyiapkan 9 pos siaga, 97 bengkel siaga, 27 garda siaga, serta 58 roadside assistance dengan menyiapkan 600 teknisi yang tersebar di sejumlah wilayah antara lain Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan hingga Sulawesi.
• Wali Kota Malang Tunggu Aturan Larangan Pakai Mobil Dinas untuk Mudik Lebaran
Khusus di Jatim, Grup Astra Jatim menyiapkan 2 posko siaga yang berada di Rest Area Tol Jombang- Mojokerto KM 678 B dan Rest Area Tol Solo-Ngawi KM 575 A.
Dua posko siaga tersebut untuk melayani pelanggan dari dua arah non-tol ke tol misal barat ke timur dan begitu sebaliknya. Selain itu, di Jatim disiapkan 21 teknisi Astra dan 19 bengkel siaga.
“Layanan mudik ini beroperasi mulai 31 Mei-7 Juni selama 24 jam. Sementara bengkel siaga di luar program mudik masih akan beroperasi hanya saja 8 jam kerja, mulai 8 pagi sampai 4 sore,” terangnya saat media conference di BMW HR Muhammad Surabaya, Kamis (23/5/2019).
• Sriwijaya Air Buka Tiga Rute Penerbangan Baru Sambut Momen Mudik Lebaran 2019
Layanan mudik tersebut bisa dimanfaatkan pemudik yang menggunakan kendaraan pabrikan Astra meliputi Daihatsu, Toyota, Isuzu, BMW, Peugeot, UD Trucks, dan Honda. Para pemudik bisa melakukan pemeriksaan kendaraan berupa servis ringan misal pergantian oli maupun masalah ban bocor.
“Ini semua kami sudah siapkan. Mengingat tren layanan service menjelang lebaran meningkat 15-20 persen hingga H-7 Lebaran. Untuk itu, sebagai antisipasinya di luar program mudik kami juga menyiapkan material serta man powernya,” terang Sapto.
Sapto menyebut, permintaan layanan service kendaraan di minggu kedua Ramadan saja sudah mencapai 70-90 unit per hari dan diprediksi akan meningkat yakni mencapai 120 unit per hari hingga H-7 Lebaran.
• Tiket KA Brantas Tambahan Angkutan Lebaran 2019 di Stasiun Blitar Sudah Habis Terjual
“H-7 Lebaran itu pick season mulai terlihat. Nah, biasanya untuk mengantisipasi penumpukan, sebelumnya kami sudah mengedukasi pengendara untuk melakukan service berkala sejak April lalu atau disebutnya service pra mudik,” ujarnya.
Selain posko siaga dan bengkel siaga, Grup Astra juga menyiapkan dua aplikasi mudik yakni Aplikasi Sejalan dan Aplikasi Anavigo. Aplikasi Sejalan ialah aplikasi berbasis ride sharing atau berbagi tumpangan.
Aplikasi ini memungkinkan para penggunanya untuk mempertemukan pengemudi atau pemilik kendaraan dengan penumpang yang memiliki rute perjalanan searah.
Sementara aplikasi Anavigo dapat digunakan pelanggan jika ada masalah kendaraan seperti kunci tertinggal di jok, kerusakan alarm, susah starter, ban kemps, hingga aki soak. Aplikasi Anavigoago dapat melayani 24 jam dan langsung terdeteksi maksimum 2 menit.
“Cara penggunaan aplikasi Anavigoago sangat mudah. Pengguna masukkan nama, nomor telepon dan plat nomor kendaraan serta alamat mogoknya di mana. Kalau ingin membantu teman atau saudara, cukup masukkan nama mereka di additional name serta nomor telepon,” terang Regional Head Office Grup Astra Jatim, Victoria Surjani Hadi.
