Keluhan Penumpang Pesawat, Dipaksa Menunggu Bus Sampai Basah Kuyup

TRIBUNJATIM.COM - Saya penumpang penerbangan Citilink QG 180 rute Surabaya - Jakarta (Halim Perdanakusumah), berangkat Minggu (2/4/2017) pukul 13.50.

Berangkat tepat jadwal dan cukup nyaman di pesawat, sayang, saya turun dari pesawat dalam kondisi basah kuyup.

Saat landing kondisi hujan deras, sementara saya serta beberapa penumpang lain terjebak di tangga pesawat cukup lama.

Kami disuruh menunggu bus penjemput di tangga pesawat, di tengah hujan yang begitu deras.

Ya, hujan saat itu memang sangat deras, sehingga tempias air membuat kami basah kuyup. Mulai dari kaus sampai sepatu, termasuk tas yang kami bawa basah kuyup!

Baca: Ingin Daftar Jadi Cak & Ning 2017? Ini Nih Syaratnya, Buruan Daftar Peserta Terbatas Lho

Kasihan juga ada anak kecil dan ibu-ibu yang ikut kehujanan.

Seharusnya petugas Citilink lebih cermat lagi dalam mengelola penumpang turun.

Adanya penumpang yang harus menunggu di tangga sementara bus belum datang, membuktikan petugas tak cakap dalam memberikan pelayanan maksimal ke penumpang.

Pihak otoritas dan maskapai penerbangan saat ini dipersilakan redaksi TribunJatim.com untuk memberikan tanggapan terkait hal ini.

Tanggapan bisa dismpaikan melalui email tribunjatim1@gmail.com

(Dikirim oleh Aji Bramastra, seorang penumpang Citilink).