Penuh, United Airlines Seret Paksa Seorang Penumpangnya dari Pesawat untuk Empat Stafnya

Saat bergumul, terdengar penumpang pria tersebut berteriak menolak dikeluarkan dari kursinya.

Wajah penumpang pria itu juga menghantam sandaran tangan saat diseret petugas, yang membuat mulutnya terluka dan mengeluarkan darah.

Ketiga petugas tersebut lalu menyeret penumpang pria tersebut menggunakan kedua tangannya di lantai kabin penumpang.

"Ya Tuhan! Lihat apa yang kalian lakukan padanya!," terdengar suara seorang perempuan dalam video.

Tyler Bridge, pengunggah video yang juga penumpang di dalam penerbangan itu, mengatakan wajah pria tersebut berdarah.

"Semua penumpang terkejut dan merasa iba. Di dalam pesawat itu terdapat beberapa anak-anak yang terlihat sangat takut akibat insiden tersebut," ujar Bridge.

Seorang penumpang bernama Jayse D Anspach lewat akun Twitter-nya menuliskan, "Tak ada yang mau (pergi), jadi @United memutuskan untuk memilih. Mereka memilih seorang dokter Asia dan istrinya."

"Nampaknya dia pingsan karena dia terlihat lemas dan tak bergerak. Mereka lalu menyeretnya seperti menyeret boneka," tambah Anspach.

"Sepuluh menit kemudian, dokter itu berlari kembali ke dalam pesawat dengan muka berdarah, memegang surat dan mengatakan 'saya harus pulang'," lanjut Anspach.

Penumpang lain, Audra D Bridges mengunggah video tentang kejadian itu ke Facebook yang yang telah ditonton lebih dari 400.000 kali.

Di media sosial, para netizen mengecam kebijakan maskapai memindahkan penumpang yang sudah membayar tiket untuk mengakomodasi para stafnya.

"Mereka adalah warga berusia lanjut dan mereka menyeret dia agar staf maskapai bisa mengambil tempat duduknya," ujar seorang netizen.

Netizen lain mempertanyakan apakah sang dokter tetap akan diseret dengan kasar jika dia bukan keturunan Asia.

Saat itu, manajemen United Airlines mengatakan, pihaknya sudah menjalankan prosedur yang sudah ditetapkan.

Namun, CEO United Airlines, Oscar Munoz kemudian meminta maaf atas insiden tersebut.