Ikut Simulasi Kebakaran di Tegalsari Surabaya, Warga Kesulitan Hubungi Call Centre 112

Ikut Simulasi Kebakaran di Tegalsari Surabaya, Warga Kesulitan Hubungi Call Centre 112.

Ikut Simulasi Kebakaran di Tegalsari Surabaya, Warga Kesulitan Hubungi Call Centre 112
TRIBUNJATIM.COM/LUHUR PAMBUDI
Suasana simulasi PMK Surabaya di Tegalsari. 

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Pukul 10.55 WIB saat mulai sesi simulasi tanggap kebakaran, warga mengalami kendala saat hubungi Call Centre 112.

Toha Ridwan warga setempat di Tegalsari yang mengikuti simulasi, mengaku berkali-kali menelpon menggunakan ponselnya, namun tidak langsung bersambung.

"Iya tadi sulit sekali tersambung," katanya pada TribunJatim.com, Rabu (23/1/2019).

Ia mengaku butuh waktu empat menit untuk tersambung ke Call Centre 112.

PMK Surabaya Bikin Simulasi Kebakaran di Pemukiman Padat, Warga Sampai Saksikan dari Loteng Rumah

"Tadi saya telpon gak nyambung-nyambung, cukup lama," lanjunya.

Bahkan ia juga sempat menginstruksikan ke warga lain untuk hubungi Call Centre 112, namun tetap saja hadapi kendala yang sama.

"Bukan cuma saya saja, warga lain juga saya suruh telpon tapi ya gak nyambung," keluhnya.

Menanggapi hal itu, Gatot Priambodo Kasi Pengendalian PMK Surabaya mengakui memang ada upaya perbaikan beberapa sistem penerimaan Call Centre 112.

PMK Surabaya Sering Kecele Saat ke Lokasi Kebakaran, Dominan Karena Informasi Alamat Palsu

Sehingga proses penerimaan laporan dari warga sedikit terhambat.

"Kemarin dapat kabar kalau memang ada perbaikan sistem penerimaan telpon di Diskominfo Surabaya. Tapi kami akan upayakan agar tidak terjadi kendala serupa," katanya.

Penulis: Luhur Pambudi
Editor: Sudarma Adi
Sumber: Tribun Jatim
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved