Bandara Juanda Hadirkan Customer Service Live, Maksimalkan Pelayanan Sekaligus Physical Distancing

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Bandar Udara Internasional Juanda terus melakukan inovasi dalam pelayanan guna mendukung pemerintah Indonesia dalam meminimalisir penyebaran virus Corona atau Covid-19.

Terbaru, Bandara Juanda mengahdirkan layanan Customer Service Live di terminal bandara untuk menerapkan physical distancing.

Hal tersebut dikatakan langsung oleh General Manager Bandar Udara Internasional Juanda, Kolonel (P) Heru Prasetyo.

• Curhat Spontan Anak Mulan Jameela Soal Nasib di Sekolah, Ahmad Dhani Teriak, Safeea: Dijauhi Teman

• Al Ghazali Bakal Nikah Muda sama Alyssa Daguise, Calon Besan Ahmad Dhani & Maia Ternyata CEO Sukses

"Customer Service Live adalah layanan kepada para pengguna jasa kebandarudaraan mengunakan layar monitor, speaker dan kamera, yang dimana digunakan untuk berkomunikasi secara langsung tanpa bertemu secara fisik," kata Heru, Jumat (3/4/2020) di Bandara Juanda.

Ia menjelasakan, jadi pada layanan tersebut fisik petugas customer service saja yang tidak bertemu secara langsung, namun pelayanan yang diberikan akan tetap sama.

• 2 Pria Malang Tewas di Lapangan Dikenal Rela Jual Apapun Demi Bisa Minum Miras, Warga Sampai Heran

• Jumlah Pendonor di Kota Blitar Turun Sejak Ada Corona, Jajaran Polres Blitar Kota Turun Donor Darah

Sehingga para pengguna jasa bandara tidak perlu khawatir karena pemberian informasi dan penanganan keluhan akan tetap dilayani dengan baik.

Ditanyai sejak kapan layanan ini diaktifkan, Heru mengungkapkan layanan Customer Service Live ini sendiri sebenarnya sudah dijalankan sejak 24 Maret 2020.

"Terkait letak menempatan layanan ini, kami tempatkan pada setiap counter customer service, baik Terminal 1 (T1) maupun Terminal 2 (T2)," terangnya.

Penulis: Fikri Firmansyah

Editor: Heftys Suud