Bagaimana Jika Token Tak Muncul saat Klaim Listrik Gratis? Jangan Khawatir, Berikut Penjelasan PLN
Penjelasan PLN terkait token tak muncul saat mengajukan listrik gratis dan keringanan biaya listrik selama pandemi virus corona.
lihat foto
Adapun untuk pelanggan yang masih belum mendapatkan token gratis atau diskon, ia meminta untuk bersabar terlebih dahulu.
"Dari token yang di-generate, sekarang sudah 80 persen dari total, adalah suatu kemajuan yang sangat bagus. Sekarang tanggal 5 Maret, dari target selesai 11 April, pencapaian 80 persen tadi malam," ujar Yuddy.
Dengan demikian, saat ini 80 persen pelanggan pra bayar 450 VA atau 900 VA yang berhak mendapatkan gratis dan diskon, sudah dapat menikmatinya.
Sementara, sekitar 20 persen pelanggan yang lain masih belum dapat menikmati kebijakan stimulus Covid-19 tersebut.
"Mohon maaf ya. Mohon bersabar, kami selesaikan sesegera mungkin. Mohon doanya," jelas Yuddy.
Bagaimana jika hingga 11 April 2020 masih ada pelanggan yang belum bisa mengajukan klaim token listrik gratis dan diskon?
Yuddy mengatakan, jika hal itu terjadi, penyebabnya karena pelanggan tersebut bukan termasuk kategori yang mendapatkan keringanan.
"Bisa jadi, bisa juga menanyakan ke PLN dengan menghubungi 123," kata Yuddy.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Error dan Token Belum Tersedia Saat Ajukan Klaim Listrik Gratis? Ini Penyebabnya Menurut PLN"
