Ada Gangguan Jaringan IndiHome di Surabaya dan Sekitarnya, Telkom: Hanya Terjadi 5 Menit

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Telah terjadi gangguan di perangkat transmisi IndiHome di sejumlah wilayah di Indonesia pada pagi ini sekitar pukul 08.55 WIB, termasuk satu di antaranya di Surabaya.

Hal ini mengakibatkan menurunnya kualitas layanan sebagian pelanggan IndiHome di beberapa wilayah.

Menanggapi hal itu Telkom menyatakan bahwasanya gangguan berlangsung singkat selama 5 menit dan saat ini seluruh layanan telah kembali normal.

• Promo Telkomsel Terbaru, Dapatkan Paket Society Heros, Isi Pulsa Rp 40 Ribu Dapat Kuota 10 GB

• Kenalkan Solusi Berbasis Digital Dengan Telkomsel Orbit

• Donasi Indihome Lawan Covid-19 Diserahkan Melalui Posko Tanggap Covid-19 BUMN Jatim

Hal tersebut dikatakan langsung oleh Vice President Corporate Communication Telkom Arif Prabowo.

"Kini seluruh layanan indihome telah kembali normal meski sempat terjadi gangguan selama 5 menit," kata Arif kepada TribunJatim, saat dikonfirmasi, Jumat (17/7/2020).

Berkaca dari permasalahan itu pula, dikatakannya, pihaknya akan terus memantau dampak dan proses pemulihan layanan IndiHome secara keseluruhan.

“Kami akan terus memantau dampak dan proses pemulihan layanan IndiHome secara keseluruhan,” ungkapnya

Arif juga menambahkan, atas kejadian ini, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome.

Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.