Pelayanan Berbasis Online, Polres Bangkalan Menyongsong Predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani

TRIBUNJATIM.COM, BANGKALAN - Sebagai satu di antara penyelenggara pelayanan publik, Polres Bangkalan Madura terus menggelorakan peningkatan kualitas pelayanan dengan penyelenggaraan layanan bersifat terbuka, mudah, dan dapat diakses oleh semua pihak.

Layanan permohonan ataupun perpanjangan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dikemas lebih praktis melalui website resmi skck.polri.go.id.

Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas), hingga Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) kini sudah berbasis online.

Prestasi Zona Integritas dengan predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK) akhirnya diraih Polres Bangkalan pada 2019.

Kapolres Bangkalan AKBP Rama Samtama Putra mengungkapkan, upaya peningkatan kualitas pelayanan publik harus dibarengi dengan program manajemen perubahan, penataan tata laksana, penataan sistem manajemen SDM, penguatan akuntabilitas, dan penguatan pengawasan.

• Lesty Nangis Nyanyi Lagu Kepastian, Keceplosan Ingin Jadi Istri Rizki Billar, Si Gebetan: Kok Aneh

• Gading Marten Tak Ingin Rujuk dengan Gisella Anastasia? Bak Tutup Pintu Hatinya: Setan Didengerin!

"Kami menggelorakan komitmen Zona Integritas kepada setiap fungsi sebagai upaya mempertahankan WBK menuju predikat WBBK (Wilayah Birokrasi Bersih Melayani)," ungkap Rama, Jumat (25/9/2020).

Tidak hanya menggenjot peningkatan kualitas pelayanan publik, Polres Bangkalan juga memberi ruang kepada masyarakat atas ketidaknyamanan terkait kinerja anggotanya.

Pengaduan disediakan melalui layanan aplikasi Bangkalan Tretan. Aplikasi ini telah tersedia di playstore dan bisa didownload masyarakat.

Rama menjelaskan, aplikasi Bangkalan Tretan juga berfungsi sebagai sarana informasi sekligus pengaduan terkait ketidaknyamanan masyarakat terhadap masyarakat lain maupun polisi.

"Misalnya pungli (pungutan liar), aktivitas narkoba, aktivitas terorisme, hingga penipuan," jelasnya.

Sebelumya, Rama bersama seluruh personel membubuhkan tanda tangan pada Prasasti Pakta Integritas dalam Apel Komitmen Anti Narkoba di mapolres, Rabu (9/9/2020).

Dilanjutkan pembacaan Komitmen Anti Narkoba dengan salah satu poin konsekuensi, diberhentikan secara tidak hormat dan siap dikeluarkan dari dinas Kepolisian Negeri Republik Indonesia jika terlibat dalam penyalahgunaan narkoba.

Selain Bangkalan Tretan, Polres Bangkalan juga menelurkan inovasi dan terobosan lainnya berupa Posko Digital dan Bangkalan Sehat.

Ketiganya terpusat di Ruang Command Centre lantai II Gedung Graha Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).

• Kisah di Balik Viral Anak-anak Indonesia Bermata Biru: Kelainan, Fotografer Kuak Penderitaan Lain

• Rasa Bersalah Ruben Onsu ke Keluarga NTT, Minta Maaf Pasca Oma-Opa Betrand Nangis: Semoga Kembali

Posko Digital merupakan pusat identisikasi situasi dan kondisi pada setiap wilayah di Kabupaten Bangkalan.

Sedangkan Bangkalan Sehat merupakan penyempurnaan dari Aplikasi Analisa, Tracking, dan Informasi (Anti) Covid-19.

Aplikasi Bangkalan Sehat merupakan karya Kasatreskrim Polres Bangkalan AKP Agus Sobarnapraja.

Terdiri dari dua aplikasi; fitur aplikasi untuk masyarakat dan fitur aplikasi untuk petugas Covid-19.

Kelengkapan fitur aplikasi untuk masyarakat di antaranya panic botton atau tombol darurat. Berfungsi jika masyarakat membutuhkan bantuan segera.

Selain itu, dilengkapi pula dengan nomor-nomor telpon penting Gugus Covid, rumah sakit rujukan dan puskesmas, hingga nomor polres dan polsek.

Untuk fitur aplikasi petugas secara umum berfungsi menerima laporan panic button dan laporan kesehatan dari masyarakat.

Sedangkan fitur utama dari aplikasi petugas tersebut adalah meng-input data surveilance ketika menemukan masyarakat berstatus OTG, ODP, dan PDP.

Rama memaparkan, aplikasi Bangkalan Sehat mampu mengevaluasi dalam bentuk grafik terhadap titik-titik episentrum atau pusat penyebaran Covid-19.

Sehingga memudahkan petugas Satgas Covid-19 menentukan langkah-langkah kuratif dan terarah sebagai upaya pencegahan.

• UPDATE CORONA di Kediri, Ada 3 Kasus Baru, Suami Istri dan Ibu Hamil Terkonfirmasi Positif Covid-19

"Aplikasi Bangkalan Sehat juga kami siapkan di playstore. Masyarakat dengan mudah mengunduhnya," papar Rama.

Selain itu, Mobil Patroli Tangguh Covid-19 karya Kasatlantas AKP Andhika Muzaldi Lubis melengkapi inovasi dan terobosan Polres Bangkalan.

Totalitas Polres Bangkalan dalam melayani dan upaya melindungi masyarakat agar terhindar dari Covid-19 menuai hasil maksimal.

Direktur Eksekutif Lembaga Kajian Strategis Kepolisian Indonesia (Lemkapi) Edi Saputra Hasbuan menganugerahkan Promoter Reward kepada AKBP Rama Samtama Putra, AKP Sobarnapraja, dan AKP andhika Lubis, Rabu (23/9/2020).

Rama menambahkan, apa yang telah diraih Polres Bangkalan semakin melecut semangat para personelnya untuk terus meningkat kualitas pelayanan kepada masyarakat.

"Sehingga mampu membawa kami meraih predikat WBBM," pungkasnya. (SURYA/Ahmad Faisol)

Editor: Pipin Tri Anjani