UPDATE WhatsApp Kebijakan Baru Sudah Belaku 15 Mei 2021, Apa Saja yang Berubah? Cek Detailnya!

Hal yang berubah

1. Opsi WhatsApp Business

Pada pembaruan kali ini, pengguna WhatsApp dapat terhubung dengan lebih banyak bisnis untuk menyelesaikan berbagai hal dengan cepat dibandingkan melalui telepon atau email.

Akan tetapi, akun WhatsApp Business sepenuhnya bersifat opsional.

Melalui akun WhatsApp Business, pengguna dapat mengirim pesan ke akun bisnis untuk mengajukan pertanyaan, melakukan pembelian, dan mendapatkan informasi.

Ada pilihan untuk chat dengan akun bisnis di WhatsApp atau tidak.

Pengguna juga bisa memblokir atau menghapus akun bisnis dari daftar kontak.

Untuk bisnis yang lebih besar, maka bisa menerima pertanyaan dari ribuan pelanggan sekaligus.

Contohnya bisnis seperti maskapai penerbangan atau retail.

Melalui WhatsApp Business, pelanggan bisa melacak pesanan mereka atau mengetahui informasi penerbangan.

Demi memastikan respons yang cepat pada pelanggan, WhatsApp Business mungkin menggunakan Facebook sebagai penyedia teknologi untuk mengelola sebagian respons atas nama bisnis.

Baca juga: Cara Mendapatkan Uang TikTok Lite, Undang 3 Teman Dapat 300 Ribu, Lebih Banyak Bisa Tambah 1 Juta

2. Penjelasan lebih lanjut mengenai cara WhatsApp mengumpulkan, membagikan dan menggunakan data

WhatsApp mengklaim bahwa pihaknya akan memberi lebih banyak detail mengenai cara mereka mengelola informasi penggunanya.

Terdapat informasi lebih lanjut ke beberapa bagian tertentu dari kebijakan privasi WhatsApp dan menambahkan bagian-bagian baru.

Selain itu, tata letak kebijakan privasi dibuat menjadi lebih sederhana untuk mempermudah pengguna menelusuri dan memahaminya.