Breaking News:

Seluruh Layanan TelkomGroup Sudah Kembali Normal dan Dapat Diakses Pelanggan, Termasuk IndiHome

Seluruh layanan TelkomGroup yang sempat mengalami penurunan kualitas akibat gangguan sistem komunikasi kabel laut JaSuKa sudah kembali normal.

Penulis: Sri Handi Lestari | Editor: Dwi Prastika
Istimewa
IndiHome - Seluruh layanan TelkomGroup, baik fixed broadband, termasuk IndiHome maupun mobile broadband milik Telkomsel yang sempat mengalami penurunan kualitas akibat gangguan sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam-Pontianak hari Minggu (19/9/2021) lalu, saat ini sudah kembali normal dan bisa diakses pelanggan seluruh Indonesia seperti semula. 

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Sri Handi Lestari

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Semua layanan TelkomGroup sudah kembali normal dan dapat diakses pelanggan.

Seluruh layanan TelkomGroup, baik fixed broadband, termasuk IndiHome maupun mobile broadband milik Telkomsel yang sempat mengalami penurunan kualitas akibat gangguan sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam-Pontianak hari Minggu (19/9/2021) lalu, saat ini sudah kembali normal dan bisa diakses pelanggan seluruh Indonesia seperti semula.

Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan, hingga Jumat (24/9/2021) kapasitas bandwidth telah mencapai target pemulihan 100 persen layanan.

"Seiring dengan bertambahnya kapasitas sebesar 1 Tbps kemarin malam. Hal ini tidak lepas dari upaya peningkatan kapasitas jaringan melalui pengaktifan jalur back-up dan alternatif, khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi dan Papua. Dengan demikian, layanan TelkomGroup, baik fixed maupun mobile broadband sudah 100 persen kembali normal," jelas Pujo.

Sementara itu, terkait dengan perbaikan kabel laut JaSuKa yang menjadi sumber gangguan berasal dari titik sekitar 1,5 Km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.

Telkom tengah melakukan penyiapan tim, cableship dan segala kebutuhannya untuk mempercepat proses penyambungan kabel.

Diperkirakan untuk perbaikan kabel laut ini akan selesai pada minggu kedua Oktober, bahkan bisa lebih cepat.

Baca juga: Berikut 3 Jenis Kompensasi dari Telkom Bagi Pelanggan Indihome, Ada Ganti Rugi hingga Bebas Denda

Pada saat yang sama, Telkom berhasil melakukan upaya rerouting dan back-up link, sehingga perbaikan layanan TelkomGroup, termasuk IndiHome dapat kembali normal seperti sediakala dan dinikmati pelanggan tanpa perlu menunggu selesainya penyambungan kabel laut tersebut.

Pujo mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan pelanggan yang setia menggunakan layanan TelkomGroup.

“Berbagai upaya ini dilakukan guna memastikan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan beragam layanan TelkomGroup. Semoga pelanggan dapat kembali beraktivitas secara digital dengan nyaman," tandas Pujo.

Sumber: Tribun Jatim
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved