Hari Pelanggan Nasional 2023, Bos Yamaha Turun Lapangan, Serahkan Motor Secara Langsung ke Konsumen

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Menilai konsumen adalah sosok raja, para bos maupun pimpinan Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) dan PT Surya Timur Sakti Jatim (Yamaha STSJ) di wilayah Jatim turut turun langsung ke lapangan untuk menyerahkan motor Grand Filano yang dibeli oleh konsumen setianya.

Peristiwa unik yang digelar dalam rangka memeriahkan Customer Day 2023 alias Hari Pelanggan Nasional 2023 ini terjadi di Surabaya, tepatnya di kawasan Perak, Senin (4/9/23).

Aktivitas tersebut dipimpin langsung oleh Deputy Director Sales & Marketing PT. Surya Timur Sakti Jatim (Yamaha STSJ) Rifany Widjaja dengan didampingi oleh Chief YIMM area Jatim Larry Asnan dan GM Sales & Marketing Yamaha STSJ, Harry.

Salah satu rumah konsumen yang didatangi para bos-bos Yamaha itu adalah milik Marthinus Maryo. Pria berumur 38 tahun itu mengaku tidak menyangka, Grand Filano yang dibelinya dikirim langsung oleh para petinggi Yamaha.

"Ngak nyangka mas. Seneng sekali ternyata motor baru Grand Filano yang saya beli, dikirim langsung oleh para pimpinan Yamaha di Indonesia Timur," ujar Maryo kepada Tribun Jatim Network.

Baca juga: Tanya Kekuatan Rangka dan Pelayanan Servis, Bos Yamaha Turun Gunung ke Diler saat Customer Day 2023

"Saya merasa beruntung dan tidak menyangka karena bisa mendapatkan treatment khusus seperti ini dari Yamaha," imbuhnya.

Maryo menceritakan, dari awal sebelum memutuskan untuk membeli motor ini, dirinya selalu puas dengan pelayanannya Yamaha yang cepat.

"Mulai dari pelayanan sales nya sampai akhirnya motor saya dikemas dengan menarik dan diantar ke rumah. Terimakasih Yamaha karena sudah memberikan pelayanan yang baik dan perhatian terhadap konsumennya,” ungkap warga Surabaya yang berdomisili di Perak itu.

Sementara itu, Deputy Director Sales & Marketing PT. Surya Timur Sakti Jatim (Yamaha STSJ) Rifany Widjaja mengatakan serangkai kegiatan yang dilakukan ini untuk menyemarakkan Hari Pelanggan Nasional 2023. Selain mengantar unit ke rumah konsumen, juga berbincang dan menyapa konsumen yang ada di diler.

Dari kacamata Rifany, eksistensi yang dimiliki Yamaha di Indonesia, khususnya di Indonesia Timur hingga saat ini tidak lepas berkat peran konsumen.

"Eksistensi Yamaha hingga saat ini, tentu tidak lepas dari peran konsumen yang telah memilih Yamaha. Maka dari itu, kami ingin mengucapkan terimakasih atas kesetiaan konsumen yang sudah menggunakan produk Yamaha. Dan sesuai dengan komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik kepada konsumen, spesial di hari ini kami ingin memberikan apresiasi kepada konsumen Yamaha melalui serangkaian kegiatan Customer Day 2023."

“Selamat Hari Pelanggan Nasional 2023 untuk seluruh konsumen setia Yamaha," kata Rifany dengan nada bersemangat.

Sekadar informasi, dalam kegiatan merayakan Hari Pelanggan Nasional 2023 ini, Yamaha menggaungkan slogan: Kami Terus Berkomitmen Menciptakan Produk Berkualitas dan Layanan Terbaik.