Viral Pelanggan Listrik Pascabayar Keluhkan Tak Menerima Diskon 50 Persen, PLN: Dapat Cek Aplikasi

TRIBUNJATIM.COM - Hingga kini, diskon listrik 50 persen masih berlangsung bagi masyarakat.

Melansir dari Kompas.com, diketahui khusus pengguna prabayar, promo dapat diperoleh pada saat pembelian token listrik.

Sedangkan pengguna pascabayar akan dapat potongan tarif 50 persen secara otomatis ketika pembayaran tagihan listrik untuk pemakaian periode Januari dan Februari.

Baca juga: Sopir Travel Tahan Sagala Babak Belur Dikeroyok, Dituduh Culik Anak Padahal Cuma Bantu Tagih Utang

Namun ada beberapa pelanggan PLN pascabayar yang mengeluh tak mendapatkan diskon listrik 50 persen.

Keluhan tersebut viral di lini masa media sosial X baru baru ini.

Sejumlah netizen mengaku masih membayar tagihan listrik Januari dengan nominal hampir sama seperti bulan sebelumnya.

"@pln_123 kenapa tagihan listrik pascabayar rumah saya belum dipotong diskon ya? Nggak jauh beda dari tagihan bulan lalu," tulis @Re******, Minggu (2/2/2025).

"Sm. Sy jg. Anehnya, biasa penggunaan kwh /bln sy hanya 500-700 kwh, bln jan mendadak 1300an. Apa mgkn ada manipulasi/kebocoran dr kwh meter spt pipa air yg bocor dmn, shg pemakaian membengkak," ungkap akun @vla*****.

Lantas bagaimana respons PLN terhadap keluhan ini?

Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto buka suara.

Ia memastikan, pengguna pascabayar tetap mendapat potongan diskon listrik 50 persen sesuai ketentuan yang berlaku.

"Untuk role-nya pasti diskon 50 persen jika sesuai dengan ketentuan dayanya dan pelanggan rumah tangga," kata Greg saat dihubungi Kompas.com, Minggu.

Greg mengatakan, konsumen yang berhak mendapat diskon tarif listrik 50 persen adalah rumah tangga prabayar dan pascabayar dengan daya berikut ini, 450 VA, 900 VA, 1.300 VA, 2.200 VA.

Sesuai ketetapan pemerintah, promo tersebut berlaku pada Januari-Februari 2025.

Terkait dengan konsumen pengguna pascabayar yang merasa tagihan listriknya masih sama seperti sebelumnya, Greg mengimbau untuk melihat pemakaian daya (kWh) dalam sebulan terakhir.