"Ini ayah Kiki sendiri," keluhnya sambil menyorot sang ayah yang sedang terbaring di teras beralaskan kasur di luar ruangan.

Bahkan dia juga mengaku bekerja di salah satu Pemerintahan Kabupaten OKI seperti tidak dihargai oleh rumah sakit, apalagi masyarakat biasa.

"Kami menunggu di tempat depan-depan kamar seperti ini, sangatlah tidak pantas, rasanya sakit sekali. Ayolah pemerintah, yang benar saja," paparnya.

Ia menerangkan, salah satu dokter yang dijadwalkan untuk memeriksa pasien tersebut sudah dihubungi perawat, tetapi masih tidak aktif.

"Kami ke sini membawa orang tua sakit, ayo dong cepat-cepat respons," keluhannya.

Menanggapi viralnya video tersebut, Pj Bupati OKI, Asmar Wijaya, segera melakukan inspeksi mendadak (sidak) untuk mengecek langsung kondisi poli mata serta ruang rawat inap lainnya.

Dalam kunjungan tersebut, dia juga mengobrol dengan beberapa keluarga pasien untuk menanyakan pelayanan yang mereka terima di RSUD Kayuagung.

"Katakan saja jangan takut," ujar Asmar kepada keluarga pasien, sembari menegaskan pentingnya memberikan pelayanan maksimal.

Ke depan, Asmar berjanji menyampaikan langsung ke Direktur RSUD Kayuagung agar kejadian serupa tidak terulang.

"Saya pastikan kepada perawat dan dokter di RSUD Kayuagung, supaya selanjutnya memberikan pelayanan maksimal bagi seluruh pasien," tegasnya.

langsung kroscek satu persatu kamar pasien rawat inap RSUD Kayuagung dan menanyakan langsung dengan pasien yang sedang terbaring.

Asmar menjelaskan, semua pasien kamar sudah dimintai keterangannya.

Untuk pelayanan sendiri semuanya baik-baik saja dan permasalahan sudah diselesaikan.

"Maka pentingnya komunikasi antar tenaga medis dan pasien. Dengan komunikasi dan sikap terbuka serta saling pengertian kejadian seperti ini tidak perlu terjadi," tuturnya singkat.

Baca juga: Pakai Suntikan Besar, Bidan Zainab Disebut Malapraktik, Pasien Sakit Maag Meninggal & Ginjal Bengkak

Direktur RSUD Kayuagung, Asri Wijayanti, melalui Dokter Spesialis Mata, dr Ismi Wildani, angkat bicara.