Diketahui, kafe tersebut beroperasi dan buka selama 24 jam.

Saat hendak pulang, mendadak pintu lantai dua kafe tidak bisa dibuka karena kuncinya macet dan mereka pun terjebak.

"Pegawai kafe sudah berupaya keras membuka pintu, ternyata tetap tidak bisa. Akhirnya, pihak kafe melapor ke kami dan kami terima laporannya pada pukul 04.35 WIB," ujarnya saat dikonfirmasi oleh TribunJatim.com, Selasa (17/12/2024).

Selanjutnya, diturunkan satu unit mobil rescue berikut 3 personel ke lokasi kejadian.

Dari hasil asesmen, evakuasi  dilakukan dengan memakai tangga yang disandarkan pada tembok samping kafe.

"Kami lakukan asesmen serta berkoordinasi dengan pihak kafe. Evakuasi dilakukan, dengan cara tangga disandarkan ke tembok samping kafe lalu mereka kami arahkan untuk turun lewat tangga tersebut," jelasnya.

Evakuasi pun berlangsung lancar dan tidak mengalami kendala apapun.

Dan keempat pengunjung berhasil turun dengan selamat.

"Proses evakuasi berlangsung selama 20 menit atau selesai sekitar pukul 05.15 WIB," tambahnya.

Dalam kesempatan tersebut, pihaknya juga menerangkan bahwa tugas PMK tidak hanya memadamkan kebakaran saja.

Akan tetapi, juga melakukan tugas penyelamatan seperti evakuasi cincin tersangkut di jari hingga evakuasi hewan seperti ular yang masuk ke permukiman warga.

"Oleh karenanya, apabila ada masyarakat yang membutuhkan pertolongan atau melaporkan kejadian kebakaran, dapat menghubungi WA kami di nomor 0812-3072-9499. Sekaligus kami juga tegaskan, bahwa pelayanan kami sifatnya gratis alias tanpa dipungut biaya," tandasnya

Artikel ini telah tayang di TribunJabar.id