7. Layanan Pengaduan dan Jaminan Pelayanan:

– Ketersediaan layanan pengaduan (call center, WhatsApp, customer service, kotak saran) serta jaminan perbaikan dan keamanan dokumen.

8. Manajemen dan Pengembangan SDM:

– Pelatihan pegawai, teguran, penghargaan, koordinasi, dan kesepakatan dengan gerai.

9. Prosedur dan Rencana Pengembangan:

– Prosedur dan mekanisme pelayanan yang terintegrasi, serta rencana pengembangan MPP.

Dari kategori penilaian hasil evaluasi penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik tahun 2024, kemudian di nilai dengan uraian < 20>