Daftar Perjalanan Kereta Api di Jatim yang Dibatalkan Imbas Kecelakaan Argo Bromo Anggrek

Ringkasan Berita:

• KAI Daop 8 Surabaya membatalkan sejumlah perjalanan kereta (KA Gumarang, Jayabaya, dan Argo Anjasmoro) pada 28 April 2026 akibat insiden operasional di wilayah Daop 1 Jakarta.
• Pembatalan dilakukan dengan mempertimbangkan keselamatan dan keamanan perjalanan, disertai permohonan maaf serta empati kepada korban terdampak.
• KAI memberikan kompensasi berupa pengembalian tiket 100 persen atau opsi penjadwalan ulang bagi penumpang yang terdampak.

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada Selasa, 28 April 2026.

Kebijakan ini diambil menyusul insiden operasional yang terjadi di wilayah Daerah Operasi 1 Jakarta.

Manajemen KAI juga menyampaikan empati dan duka kepada para korban serta keluarga yang terdampak insiden tersebut.

Perusahaan berharap proses penanganan berjalan lancar dan seluruh korban mendapatkan perawatan terbaik.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menegaskan bahwa aspek keselamatan menjadi prioritas utama dalam setiap operasional perjalanan kereta api.

Baca juga: Kecelakaan KA Argo Bromo Anggrek, 2 Kereta Api Jarak Jauh dari Daop 7 Madiun Kena Imbasnya

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan perjalanan kereta api pada 28 April 2026. Keputusan ini diambil dengan mempertimbangkan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan. KAI berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan keselamatan pelanggan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap kondisi,” ujarnya, Selasa (28/4/26).

Adapun sejumlah perjalanan kereta api di Jatim, khususnya di wilayah KAI Daop 8 Surabaya yang dibatalkan meliputi:

1. KA Gumarang relasi Surabaya Pasarturi – Pasarsenen

2. KA Jayabaya relasi Malang – Pasarsenen

3. KA Argo Anjasmoro relasi Surabaya Pasarturi – Gambir

KAI menyadari pembatalan ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan.

Namun langkah tersebut, menurut perusahaan, merupakan bagian dari upaya mendukung kelancaran penanganan insiden sekaligus menjaga keamanan perjalanan kereta api secara menyeluruh.

Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memastikan pelanggan yang terdampak berhak mendapatkan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan. "Proses pembatalan dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun loket di stasiun," ucapnya.

Selain itu, pelanggan juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang perjalanan sesuai ketentuan yang berlaku.

KAI menyatakan akan terus memberikan pembaruan informasi terkait operasional perjalanan kereta api.

"Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan KAI dapat menghubungi Contact Center 121, WhatsApp resmi KAI, maupun kanal informasi resmi lainnya," tandas Mahendro.

Informasi lengkpa dan menarik lainnya di Googlenews TribunJatim.com