Pemkab Pasuruan Luncurkan Command Center Terintegrasi, Aduan Masyarakat Bakal Ditangani Lebih Cepat

Ringkasan Berita:

• Pemkab Pasuruan resmi melakukan soft opening Command Center sebagai pusat kendali layanan publik terintegrasi. 
• Pada tahap awal, sistem telah menghubungkan jaringan CCTV milik Dinas Perhubungan dan akan dikembangkan hingga layanan darurat 112. 
• Bupati Rusdi Sutejo menegaskan Command Center diharapkan mempercepat koordinasi antar-OPD dan meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat.

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Galih Lintartika

TRIBUNJATIM.COM, PASURUAN - Command Center terintegrasi Pemerintah Kabupaten Pasuruan resmi dibuka. 

Peresmian ditandai dengan tasyakuran yang dihadiri Bupati Pasuruan Rusdi Sutejo, Sekretaris Daerah, para asisten, staf ahli, Kepala Diskominfo, serta tim operator yang akan bertugas mengelola pusat kendali tersebut, Kamis (11/6/2026).

Command Center adalah sebuah ruangan pusat kendali tempat suatu organisasi memantau data, mengoordinasikan operasional, dan mengambil keputusan cepat saat terjadi krisis. 

Fasilitas ini menyatukan informasi dari banyak instansi untuk membantu petugas memantau situasi secara real-time dan mengambil keputusan dengan cepat.

Bupati Pasuruan Rusdi Sutejo mengatakan, kehadiran Command Center menjadi langkah awal untuk mewujudkan sistem layanan pemerintahan yang lebih terintegrasi, cepat, dan responsif.

ommand Center telah terhubung dengan sistem pemantauan lalu lintas milik Dinas Perhubungan Kabupaten Pasuruan. Selanjutnya, layanan pengaduan darurat 112 dan berbagai layanan publik lainnya akan diintegrasikan secara bertahap dalam satu sistem.

Melalui integrasi tersebut, setiap laporan masyarakat diharapkan dapat diteruskan kepada perangkat daerah terkait secara lebih cepat sehingga penanganan di lapangan menjadi lebih efektif.

Bupati Pasuruan Rusdi Sutejo menegaskan, pengoperasian Command Center merupakan bagian dari upaya membangun tata kelola pemerintahan berbasis teknologi yang mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Baca juga: Pemkab Pasuruan Jadi yang Pertama Beri Kantor & Mobil Operasional untuk Satgas MBG

Langkah Awal Menuju Pelayanan Terintegrasi

Rusdi mengatakan setiap inovasi membutuhkan proses pembelajaran dan penyempurnaan. Karena itu, Pemkab Pasuruan memilih memulai operasional lebih dulu sambil terus melakukan evaluasi dan pengembangan sistem.

“Trial and error itu hal yang biasa dalam sebuah inovasi. Yang terpenting adalah kita berani memulai. Kalau tidak dimulai, maka tidak akan pernah ada kemajuan,” kata Mas Rusdi, sapaan akrabnya.

Ia menjelaskan, pembangunan Command Center memiliki dua tujuan utama, yakni mengintegrasikan berbagai layanan publik yang selama ini berjalan di masing-masing organisasi perangkat daerah (OPD), sekaligus menjadi pusat koordinasi lintas OPD dalam merespons berbagai persoalan di lapangan.

“Harapan kami, semua layanan yang berkaitan dengan masyarakat bisa terhubung dalam satu sistem sehingga koordinasi menjadi lebih mudah dan respons penanganan bisa lebih cepat,” ujarnya.

Baca juga: Tak Kuasa Menahan Tangis, Brigadir Alvian Dapat Hadiah Umrah dari Kapolres Pasuruan

Teknologi Didukung SDM yang Solid

Selain meninjau kesiapan infrastruktur dan sistem, Rusdi juga mengingatkan seluruh operator Command Center agar menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab.