Konsumen Makin Beragam, Selain Perlu Terus Berinovasi, Model Bisnis Seperti Ini yang Sesuai

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Aulia Fitri Herdiana

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Pengamatan akan perubahan perilaku konsumen harus diperhatikan bagi pelaku usaha maupun pembuat regulasi.

Menurut pengamat ekonomi dari ITS Enciety Business Consult, Kresnayana Yahya, karakter konsumen tidak lagi sama seperti pada 10-15 tahun yang lalu.

"Sekarang masyarakat semua harus tahu, kita jamannya sudah berubah, harus berani berinovasi," jelasnya.

Baca: Tips Olah Sisa Makanan Lebaran dari Umi Pipik Ini Bisa Kamu Coba, Nggak Ada Kata Mubadzir Lagi Deh!

Diwawancarai lewat telepon, kepada TribunJatim.com ia menerangkan, tidak seharusnya legislator atau pembuat kebijakan dan peraturan, kaku dalam melihat perkembangan jaman.

"Nanti malah jauh tertinggal dan diketawain," tambahnya.

Inovasi merupakan hal yang dapat menghidupkan alam bisnis saat ini.

Baca: Lead Dancer Girls Generation Beri Dukungan Khusus Begini Buat NCT, Netizen: Senior-Junior Goals

Menurut Kresna, kemudahan internet dan teknologi saat ini harus diimbangi inovasi yang menarik.

"Karena otomatis, dengan kemudahan itu, pilihan yang dihadapkan konsumen semakin beragam," ungkap Kresna.

Kresna menuturkan, konsumen sekarang semakin pintar dan berpikir efisien.

Baca: 7-Eleven Tutup, Pengamat Ekonom ITS: Bukan Karena Larangan Jual Minuman Alkohol

"Kalau pembuat regulasi itu kaku dan tidak melihat peluang ini, kan konyol," imbuhnya.

Kresna juga mengingatkan, model bisnis seharusnya dibuat sesuai kebutuhan konsumen, bukan sekedar model aturan.

"Kebutuhan itu basisnya ya perilaku manusia, lifestyle based, jadi ya beradaptasilah," tutupnya.

Baca: Korban Kecelakaan Wonokromo Akan Hadiri Reuni, Sempat Kirim Ini ke Grup Chatting, Bikin Pilu