Sudah Selesai Pelatihan, Sertifikat Kartu Prakerja Tak Muncul di Dashboard? Ini Cara Mengatasinya
Sejumlah keluhan mengenai sertifikat yang tidak juga muncul di dashboard Kartu Prakerja ini dikeluhkan oleh netizen di media sosial Twitter.
lihat foto
- Apabila sudah, peserta dapat mendownload serifikat. Adapun panduan download sertifikat bisa dilihat di laman berikut
- Pastikan peserta sudah mengisi ulasan dan rating pada menu pelatihan di Sisnaker. Mulai 18 Maret 2021 pengisian ulasan dan rating bisa dilakukan langsung pada dashboard Prakerja.
- Laporan dari Sisnaker secara otomatis dikirim kepada Manajemen Pelaksana pada H+1 setelah setelah LPK mengisi nilai Anda di Sisnaker.
Baca juga: Cara Mengatasi Kode Error e-Filing saat Submit SPT Tahunan di DJP Online, Simak Penjelasannya!
2. Tokopedia
Melansir dari laman Tokopedia, terdapat sejumlah hal yang menyebabkan sertifikat belum keluar yakni:
- Belum menyelesaikan pelatihan, jika ini masalahnya maka pelatihan harus diselesaikan terlebih dahulu
- Lembaga pelatihan belum mengumpulkan laporan penyelesaian pelatihan ke Tokopedia. Tokopedia, akan mengirimkan laporan penyelesaian pelatihan ke pihak Prakerja H+1 (hari kerja) setelah laporan diserahkan oleh Lembaga Pelatihan ke Tokopedia
- Sertifikat belum muncul di dashboard Kartu Prakerja
Baca juga: Cara Mendapatkan Bantuan KUR Rp 10 Juta Alumni Kartu Prakerja, Lihat Syarat dan Skema Pencairannya
Tokopedia bisa membantu pengecekan status laporan penyelesaian kursus, apakah sudah dikirim lembaga pelatihan ke Tokopedia.
Selain itu Tokopedia bisa membantu pengecekan status laporan penyelesaian kursus apakah sudah dikirim oleh Tokopedia ke Manajemen Kartu Prakerja.
Jika laporan penyelesaian kursus sudah dikirimkan ke manajemen Kartu Prakerja maka peserta dapat menunggu proses selama 7 X 24 jam hari kerja (10 hari) setelah waktu Tokopedia mengirimkan laporan penyelesaian kursus.
Lalu lakukan pengecekan melalui website Prakerja https://www.prakerja.go.id/
Apabila status sertifikat belum diperbaharui dalam 7x24 jam hari kerja (10 hari), peserta dapat menghubungi Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja di 0800-150-3001 / melalui formulir pengaduan dan live chat Kartu Prakerja pada website Kartu Prakerja.
Jika lembaga pelatihan belum mengumpulkan data penyelesaian kursus, maka bisa menghubungi lembaga pelatihan terkait.
Adapun daftar kontak lembaga pelatihan bisa dilihat dalam link berikut https://www.tokopedia.com/help/article/lembaga-kartu-prakerja
