Berita Surabaya

Rahasia Super Air Jet Menamai Awak Pesawatnya SUPER Crew, Sasar Pasar Generasi Milenial

Sebagai pendatang baru di dunia permaskapaian Indonesia, SUPER AIR JET sangat jeli menjalankan strateginya, yang mana agar bisa bersaing dalam bisnis

Penulis: Fikri Firmansyah | Editor: Ndaru Wijayanto
istimewa
Pramugari dan pramugara SUPER AIR JET saat sedang berpose foto. 

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Sebagai pendatang baru di dunia permaskapaian Indonesia, SUPER AIR JET sangat jeli menjalankan strateginya, yang mana agar bisa bersaing dalam bisnis penerbangan.

Tak terkecuali, strategi penamaan nama bagi awak pesawatnya (pramugari dan pramugara) yang diberi sebutan SUPER Crew.

Direktur Utama (Chief Executive Officer) SUPER AIR JET, Ari Azhari mengungkapkan, sejalan dengan istilah generasi millennial yang sedang akrab terdengar dan populer saat ini lah yang menginspirasi SUPER AIR JET memberikan nama untuk awak pesawat dengan sebutan “SUPER Crew”.

"Tujuannya pada segmen demografi (kategori usia tertentu), di mana generasi Y terbentuk bagi mereka yang lahir pada 1980 - 1990, atau pada awal 2000, dan seterusnya, yang artinya memprediksi beragam banyak keinginan dari pelancong dan pebisnis muda.

Sebab itu pula, perhatian khusus terhadap perilaku milenial serta membentuk suasana keakbraban nan menyenangkan pun perlu diterapkan," jelas Ari, Kamis (5/8/21).

Dia menjelaskan, jika seseorang jeli, SUPER AIR JET memang sudah punya kekuatan unik dari maskapainya sendiri, salah satunya jika dilihat dari kode penerbangannya, dimana berkode IATA: IU.

"IATA: IU sendiri sejatinya kepanjangan “I Love U” berarti kami selalu akan ada untuk kamu (pelanggan), terutama kalangan milenial.

Baca juga: Mengenal Awak Pesawat Super Air Jet, Bisa Buat Pelancong Rindu Terbang, Pakai Seragam Kekinian

Bahkan, kalimat tersebut bakal familiar dan terbiasa terdengar di kalangan SUPER Crew ketika menyebarkan berbagai bentuk kampanye Terbang Era Baru, Pengalaman Seru," imbuhnya.

Ari menambahkan, sejatinya pula SUPER Crew sudah dipertimbangkan secara matang dengan berbagai filosofi agar terbentuk karakter dan energi baru dalam mengembangkan SUPER AIR JET hingga mendatang.

Adapun untuk makna dan arti dari penamaan SUPER Crew, yang pertama kata Ari ada dari huruf "S" singkatan dari "Superior" yang artinya adalah memberikan pelayanan tinggi (atau baik), mutu dan unggul, sistematis, tetap mengesankan, efektif serta efisien.

Kedua, "U", Universal yang artinya bergerak bersama dari sekarang, agar makin luas jangkauan serta berlaku (melingkupi) keseluruhan (tanpa perbedaan).

Ketiga, "P", Passion artinya dan maknanya adalah perasaan sangat kuat atau rasa semangat besar yang dimiliki sesuai minat/ bakat saat bekerja, sehingga menimbulkan
ketulusan melayani.

Keempat, "E", Empati artinya memahami setiap layanan adalah berharga, menganggap orang lain seperti bagian dari keluarga, (kepedulian kapan saja dan di mana saja).

Kelima, "R" Respecting melayani sepenuh hati, perasaan dan tampilan emosional kian tertata, luwes, menunjukkan kekaguman terhadap orang lain adalah spesial atas rasa hormat.

Keenam, "C", Connecting, artinya merasa bagian dari keluarga SUPER AIR JET guna menemani banyak orang ketika bepergian mendatang (keterlibatan kreativitas dan minat yang dimiliki mampu membangun hubungan baik kepada semua pihak).

Ketujuh, "R", Responsibility punya arti bisa membaca situasi dan bertanggung jawab atas sesuatu diyakini karena ide dan tindakan, menyukai porsi pengembangan diri secara personal dan profesional.

Kedelapan, "E", Energic berarti sebagai generasi dan semangat muda penuh optimisme tinggi, antusias, super selektif, dinamis, melihat peluang dan menghadapi tantangan bagian kesempatan emas.

"Serta yang terakhir, yakni yang kesembilan, "W", Worldwide yang artinya penegasan selalu berwawasan luas (global), bijak mengikuti tren perkembangan dan memiliki keingintahuan tinggi, motivasi atas kemauan diri," tandasnya.

Sumber: Tribun Jatim
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2023 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved