Lebaran 2022, IOH Hadirkan Pengalaman Digital Kelas Dunia Lewat Optimalisasi Jaringan di 300 Titik

Komitmen memberikan pengalaman telekomunikasi digital terbaik bagi pelanggan, khususnya di masa libur Lebaran tahun ini juga semakin diperkuat dengan diaktifkannya command center fisik terpusat sejak H-3 Lebaran.

Di mana, dengan dukungan lebih dari 2.000 petugas teknis yang bersiaga sepanjang waktu, tim IOH Network Operation Center (INOC) dan IOH Service Operation Center (ISOC) akan memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara nasional. Layanan pelanggan melalui berbagai saluran juga disiagakan untuk memberikan dukungan atas kendala yang mungkin dialami pelanggan selama masa liburan.

Sementara itu, VP Head of EJBN Regional Technology, Andri Aryo Tejo menambahkan, prioritas utama IOH memang memaksimalkan pengalaman pelanggan, di antaranya kesiapan jaringan yang terintegrasi lewat teknologi MOCN, peningkatan kapasitas data, optimalisasi jaringan di berbagai POI dan rute mudik, monitoring yang intensif melalui command center terpusat, serta kesiagaan saluran layanan pelanggan, diharapkan mampu memberikan pengalaman baru yang menyenangkan bagi pelanggan dalam menggunakan layanan IOH.

"Kami berharap dengan ekosistem digital lengkap akan memaksimalkan keseruan libur Lebaran pelanggan bersama keluarga tercinta di kampung halaman,” kata Andri Aryo Tejo.

Informasi lengkap dan menarik lainnya di Googlenews TribunJatim.com