MG Luncurkan Program Layanan Pelanggan di Bulan Ramadan, Dukung Perjalanan Mudik Aman dan Nyaman

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Menyambut momen mudik Lebaran 2025, MG Motor Indonesia (MG) hari ini mengumumkan diselenggarakannya program after sales MG Ramadan Siaga pada periode 15 Maret hingga 12 April 2025 mendatang dalam kegiatan buka puasa bersama bertajuk ‘Magical Iftar With MG’.

Program purna jual khusus bulan Ramadan ini merupakan inisiatif yang bertujuan untuk memberikan dukungan dan layanan purnajual bagi pelanggan yang bersiap untuk perjalanan pulang ke kampung halaman.

"Perjalanan mudik Lebaran merupakan momen perjalanan istimewa setahun sekali yang dilakukan oleh masyarakat Indonesia saat Hari Raya Idul Fitri. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk memberikan layanan purnajual terbaik melalui program Ramadan Siaga 2025. Dengan semangat “We Care,” kami siap menemani persiapan hingga perjalanan konsumen MG untuk berjumpa dengan keluarga di kampung halaman dengan aman dan nyaman,” kata Chief Executive Officer (CEO) MG Motor Indonesia, He Guowei, Kamis (6/3/25).

Berlangsung dari 15 Maret hingga 12 April 2025, program MG Ramadan Siaga akan memastikan keamanan dan kenyamanan berkendara para pelanggan melalui inspeksi atau pemeriksaan kendaraan gratis.

Inspeksi bakal meliputi 60 item titik pemeriksaan gratis termasuk pemeriksaan untuk mesin dan sistem bahan bakar, kelistrikan, pengereman, transmisi, pendingin udara (AC), dll.

Baca juga: MG Motor Indonesia Hadirkan Warna Eksklusif Volcano Orange di MG 4 EV: Pecinta Gaya Hidup Modern

Program MG ini juga didukung oleh 21 titik layanan bengkel siaga yang akan siap memberikan layanan inspeksi gratis. Titik layanan tersebut tersebar di beberapa wilayah di Jakarta, seperti Jakarta Selatan, Barat, dan Pusat serta juga tersedia di Bekasi, dan Tangerang. Untuk daerah Jawa, juga tersedia di Bandung, Surabaya dan Semarang.

Selain itu  layanan juga meliputi titik-titik di kota-kota besar seperti Palembang, Denpasar, Makassar, Manado, dan Balikpapan. Layanan bengkel siaga ini berlaku di sepanjang periode program, setiap hari Senin hingga Sabtu pada pukul 08.00 - 17.00 waktu setempat.

Selain dapat menikmati layanan inspeksi kendaraan gratis, program Siaga Ramadan juga menawarkan diskon spesial sebesar 25 persen untuk setiap pembelian suku cadang dan aksesoris.

Tidak hanya itu, pelanggan juga berkesempatan mendapatkan souvenir menarik secara gratis selama program berlangsung dan tentunya selama persediaan masih ada.

Baca juga: Buka Dealer Baru Berkonsep 3S di Surabaya, MG Motor Indonesia Makin Agresif Tembus Pasar Jawa Timur

Dalam mendukung kebutuhan servis pelanggan selama mudik, MG juga menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) dan layanan towing untuk pelanggan yang mengalami masalah kendaraan selama perjalanan mereka. Layanan ini dapat diakses melalui kontak MG Care di nomor 0800-1-880-990 (24 jam dalam 7 hari).

Selain program purna jual MG Ramadan Siaga,  MG juga menyiapkan penawaran menarik “Magical Mudik with MG,” yaitu program sales istimewa yang ditujukan untuk setiap pembelian kendaraan listrik MG. Program terdiri dari pemberian spesial 1 tahun asuransi gratis, dua tahun cicilan tanpa bunga, dan gratis voucher listrik selama 3 tahun. Selain itu, MG juga memberikan Wall Charger dan garansi seumur hidup. Program ini mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku

“Kami siap menyambut pelanggan MG dengan hangat melalui program MG Siaga Ramadan untuk mendukung kenyamanan pelanggan di masa liburan panjang ini serta program Magical Mudik with MG bagi masyarakat yang ingin memiliki kendaraan MG selama bulan Ramadan. Kami juga mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Fitri, mohon maaf lahir dan batin. Selamat mudik dan semoga sampai ditujuan dengan aman dan nyaman untuk bersilaturahmi bersama keluarga di kampung halaman,” tutup He Guowei.