Cara Ambil Barang yang Tertinggal di Lost and Found KAI, Jangan Lupa Bawa Tiket Kereta

TRIBUNJATIM.COM - Penumpang kereta api yang kehilangan barang bisa melapor ke layanan Lost and Found.

Melalui layanan tersebut, penumpang akan dibantu untuk menemukan barangnya kembali.

Lantas bagaimana cara ambil barang di Lost and Found stasiun?

Diketahui PT Kereta Api Indonesia (Persero) telah mencatat ada 6.400 barang yang tertinggal hingga pertengahan 2025.

Berdasarkan unggahan akun resmi @kai121_ di Instagram, sejumlah 2.250 benda yang tertinggal di kereta dan stasiun merupakan barang berharga. 

Pihak KAI bahkan mencatat, nilai barang-barang yang tertinggal itu mencapai Rp 7,4 miliar. 

Dalam video tersebut, barang-barang yang tertinggal dapat berupa botol minum, charger handphone, earphone, hingga gadget seperti laptop dan ponsel.

Baca juga: Sosok Nasim Khan, Anggota DPR RI Usul Gerbong Smoking Area, KAI: Kereta Api Bebas Asap Rokok

Cara mengambil barang di Lost and Found stasiun

Sebelum mendatangi Lost and Found stasiun, penumpang perlu memastikan barang yang ketinggalan ditemukan oleh pihak kemanan atau belum.

Dikutip dari Kompas.com, berikut langkah-langkah yang dapat diikuti penumpang:

• Laporkan kehilangan di Customer Service KAI secara langsung atau hubungi Contact Center KAI 121.
• Petugas akan melakukan pengecekan apakah barang tersebut ditemukan dan berada di Lost and Found.
• Kunjungi Lost and Found untuk mengambil barang.
• Saat mengambil barang di Lost and Found, pastikan Anda membawa dokumen yakni Kartu identitas diri (KTP dan tiket kereta api, bisa dalam bentuk cetak maupun e-tiket. 
• Tunjukkan dokumen-dokumen tersebut ke polisi khusus kereta api (Polsuska) yang bertugas untuk diverifikasi.
• Setelah proses verifikasi selesai, petugas akan mengembalikan barang Anda. 

Penumpang perlu membawa tiket kereta agar petugas dapat memverifikasi kepemilikan barang yang mereka temukan.

Verifikasi dengan tiket diperlukan agar petugas dapat mencocokkan kereta yang ditumpangi, nomor kursi, serta waktu perjalanan. 

Biasanya, petugas mencatat temuan barang beserta lokasi dan waktu penemuannya ke dalam sistem agar mudah ditemukan.

Baca juga: Jawaban PT KAI Setelah Anggota DPR Usul Dibuatkan Gerbong Khusus Merokok Dalam Kereta

Bagaimana petugas menemukan barang tertinggal?

Polsuska biasanya menemukan barang-barang tertinggal di stasiun tujuan saat kereta api berhenti.