Hal itu diamini oleh Agung dari RKZ Surabaya. Menurutnya, kualitas layanan BPJS Ketenagakerjaan memang semakin meningkat.
Saat ini, jumlah pasien BPJS Ketenagakerjaan yang ditangani RKZ mencapai 900 orang dan menjadikannya sebagai asuransi nomor tiga yang paling banyak dilayani.
Ini berdampak kepada naiknya klaim. Jika sepanjang 2017 nilai klaim hanya Rp 1,7 miliar. Tahun 2018 ini, hingga bulan Agustus, nilai klaim sudah mencapai Rp 2 miliar.
"Luar biasanya klaim tidak pernah nunggak dan dibayar tetap waktu, sesuai pengajuan," tegas Agung. (TribunJatim/Mujib Anwar)