Baca tanpa iklan
1. Masuk ke aplikasi KAI Access atau di laman https://kai.id/
Setelah itu, penumpang yang gagal berangkat gegara imbas wabah corona tersebut akan diminta login dengan akun yang sudah dimiliki.
2. Pilih menu My Trips
Setelah login, yang harus dilakukan ialah me-klik menu My Trips kemudian pilih kode booking untuk tiket yang akan dibatalkan.
Dan perlu diingat, lanjut Suprapto, seluruh tiket yang telah dibeli melalui channel eksternal bisa dibatalkan melalui KAI Access.
3. Pilih E-Ticket
Selah itu, masih kata Suprapto, masuk ke menu E-Ticket dan pilih pembatalan.
4. Pilih nama penumpang
Selanjutnya pilih nama penumpang yang akan dibatalkan tiket.
Lalu, checklist halaman syarat dan ketentuan sebelum disetujui.
5. Masukkan akun bank dengan benar.
Maskukkan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea (refund), kemudian lanjutkan ke proses pembatalan.
6. Konfirmasi pembatalan
Langkah terakhir adalah mengkonfirmasi pembatalan tiket perjalanan kereta.
Dan jangan lupa untuk cek kembali tahapan yang dilakukan dalam pembatalan tiket online ini, yang dimana, apakah sudah sesuai dengan data yang penumpang pilih di tahap sebelumnya.