Lalu, pilih 'Konformasi dan Lanjutkan'.
Selain lewat KAI Access, Suprapto mengatakan pembatalan tiket juga bisa dilakukan di Stasiun terdekat, namun melihat saat ini wajib menerapkan social distancing maka pihaknya menghimbau agar lebih baiknya pembatalan tiket yang dimana dilakukan guna mengambil uang tiket kembali, dilakukan lewat KAI Access saja.
"Kami himbau agar para penumpang yang akan mengurus kegiataan pengembalian atau pembatalan tiket dilakukan melalui online saja yakni lewat KAi Access, yang dimana agar mencegah penyebaran virus Corona," tutupnya