Pihaknya kemudian bergegas berangkat bersama sekelompok warga, yang mempunyai perlengkapan komplet untuk menolong puluhan pendaki. 

Marsidi juga menyebut, sempat terjadi bersitegang satu sama lain, ketika mencari lokasi kejadian lantaran kondisinya yang gelap gulita.

“Sempat ada sinyal pertolongan di bagian barat sekali, tetapi infonya terjebak di sisi timur. Akhirnya saya ke barat, turun ke jurang tidak ketemu. Setelah dicari ketemu di lokasi yang berisiko,” bebernya 

Secara bertahap, 20 pendaki bisa dievakuasi dengan mengulurkan tali, yang dibawa oleh masyarakat setempat.

Tali itu digunakan untuk mengangkat para pendaki.

"Jam 5 sore kami dapat informasi, pelan-pelan 20 orang bisa diselamatkan kurang lebih sejam,” tandas Marsidi.