KA Jayabaya Malang–Pasarsenen Batal Berangkat, PT KAI Kembalikan Tiket Penumpang

Ringkasan Berita:

• Sebanyak 246 penumpang terdampak pembatalan KA Jayabaya pada 28 April 2026.
• PT KAI memberikan refund penuh dan opsi reschedule bagi penumpang.
• Pembatalan hanya berlaku untuk tanggal tersebut, jadwal berikutnya masih menunggu informasi.

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Benni Indo

TRIBUNJATIM.COM, MALANG – Perjalanan Kereta Api Jayabaya relasi Stasiun Malang – Stasiun Pasarsenen dibatalkan pada Selasa (28/4/2026). 

Akibat pembatalan tersebut, PT KAI mengembalikan uang tiket perjalanan kepada ratusan penumpang. 

Kepala Stasiun Malang, Deni Wahyudi, mengatakan total penumpang terdampak pembatalan mencapai 246 orang. Dari jumlah itu, sebanyak 147 penumpang telah melakukan pengembalian tiket hingga pukul 14:00 WIB.

“Sebagian besar pengembalian dilakukan melalui aplikasi. Sedangkan yang datang langsung ke loket ada 35 penumpang,” ujar Deni, Selasa (28/4/2026).

Menurut dia, proses pengembalian tiket berlangsung tertib dan lancar tanpa kendala berarti.

Baca juga: Obrolan Masinis KA Argo Bromo Anggrek dan Penumpang sebelum Tabrakan KRL di Bekasi, Bahas Kecepatan

Refund dan Reschedule Disiapkan

Petugas juga telah memberikan informasi kepada calon penumpang terkait pembatalan perjalanan tersebut.

“Untuk pengembalian berjalan kondusif, lancar, tidak ada kendala berarti. Penumpang sudah terinformasi,” katanya.

Deni menjelaskan, pengajuan pengembalian tiket dapat diproses sesuai ketentuan yang berlaku, yakni maksimal dalam waktu 7 x 24 jam.

Baca juga: Kesaksian Penumpang KA Argo Bromo Anggrek Asal Surabaya: Tubuh Terdorong dan Barang Terlempar

Ia juga mengimbau masyarakat memastikan nomor telepon yang tercantum saat pemesanan sesuai dan aktif agar mudah menerima informasi terbaru dari pihak KAI.

Selain refund, penumpang juga diberikan opsi reschedule atau pindah jadwal perjalanan. Penumpang bisa memilih hari lain untuk perjalanan dengan KA Jayabaya.

“Kalau pindah jadwal bisa. Untuk pengembalian tiket juga bisa sesuai prosedur yang berlaku,” jelasnya.

Pembatalan Berlaku Satu Hari

Ia menegaskan, hingga saat ini pembatalan KA Jayabaya baru berlaku untuk keberangkatan tanggal 28 April 2026 saja. Belum ada informasi lanjutan terkait pembatalan untuk jadwal berikutnya.

“Yang pasti batal hari ini saja. Belum ada informasi lanjutan,” ujarnya.

Bisa saja KA Jayabaya berangkat kembali pada 29 April 2029. Pasalnya, KA Jayabaya relasi Pasarsenen – Stasiun Malang tetap berangkat sesuai jadwal pada 28 April 2026.