Orangtua Gugat Operator Minta Refund usai Anaknya Usia 10 Tahun Sawer TikToker Rp400 Juta

TRIBUNJATIM.COM - Orangtua di Kyoto, Jepang menggugat operator pembayaran minta uangnya kembali setelah anaknya menghabiskan ratusan juta di TikTok.

Bocah laki-laki 10 tahun tersebut mengabiskan 4,6 juta yen atau setara Rp 510,4 juta selama periode Juni hingga Agustus 2024.

Sebagaimana dilaporkan media lokal Kyoto Shimbun, sebagian besar uang atau sekitar 3,7 juta yen (sekitar Rp 410,5 juta) dibelanjakan khusus untuk memberikan saweran atau memberikan gift kepada kreator konten TikTok.

Anak yang disembunyikan identitasnya ini disebut memanfaatkan iPhone milik kedua saudaranya yang juga masih di bawah umur untuk melakukan in-app purchase seperti stiker atau koin di TikTok.

Setelah tahu fakta tersebut, orangtua si anak pun langsung mengajukan permohonan pengembalian dana alias refund melalui pusat layanan konsumen dan Apple Jepang.

Mereka hanya menerima pengembalian sebesar 900.000 yen (sekitar Rp 78 juta).

Baca juga: Di Tengah Warga Protes Kenaikan PBB 250 Persen, Beredar Video Bupati Sudewo Asyik Sawer Biduan

Gugat karena tak puas

Tak puas dengan jumlah tersebut, sang orangtua akhirnya menempuh jalur hukum untuk meminta refund.

Pada 9 Juli 2025, mereka resmi mengajukan gugatan ke Pengadilan Kyoto.

Gugatan ini ditujukan kepada ByteDance Japan selaku operator TikTok dan Apple Japan sebagai penyedia layanan pembayaran.

Dalam gugatannya, orangtua menuntut pengembalian dana sekitar 2,8 juta yen (Rp 243 juta) yang dianggap masih bisa dibatalkan.

Sebagaimana dihimpun dari SoraNew24, berdasarkan Hukum Perdata Jepang, kontrak yang dibuat oleh anak di bawah umur tanpa izin orangtua dapat dibatalkan.

Namun, pengecualian berlaku jika anak tersebut berpura-pura dewasa atau sistem verifikasi usia platform digital terbukti lemah.

Tim pengacara keluarga anak 10 tahun itu mengeklaim bahwa prosedur verifikasi usia yang dilakukan oleh TikTok maupun Apple “kurang memadai”.

Mereka berpendapat bahwa meskipun anak tersebut mungkin terdaftar sebagai dewasa, platform tetap berkewajiban untuk membatalkan transaksi jika terbukti dilakukan oleh anak di bawah umur.

Sampai saat ini, Apple Jepang diketahui hanya memberikan sebagian pengembalian dana (900.000 yen).

Sementara itu, ByteDance Jepang belum memberikan respons apapun atas gugatan yang diajukan.

Baca juga: Siswa SD Dibiarkan Sawer Biduan saat Perpisahan Sekolah, Uang dari Orangtua, Kepsek: Kami Kecolongan

Kasus serupa

Fenomena anak menghabiskan uang dalam jumlah besar di platform digital bukan pertama kali terjadi.

Kasus serupa juga pernah muncul di sejumlah negara.

Sebagaimana dilaporkan AsiaOne, pada 2023 seorang anak perempuan berusia 13 tahun di Henan, Tiongkok, menghabiskan tabungan keluarganya hingga 449.500 yuan (sekitar Rp 1 miliar) untuk membeli akun game dan item virtual.

Dari Inggris di tahun 2021, The Guardian melaporkan seorang anak berusia 11 tahun melakukan lebih dari 300 kali pembelian di Roblox hanya dalam lima hari.

Baca juga: Sosok Anggota DPRD Lampung Utara Viral Sawer DJ, Hatami Kini Klarifikasi, ‘Insya Allah Bukan APBD’

Tagihannya mencapai 2.400 poundsterling (sekitar Rp 53 juta).

Pada Maret 2025, muncul kasus lain ketika seorang anak perempuan berusia 8 tahun asal Inggris menghabiskan 8.500 poundsterling (sekitar Rp 187,7 juta) di toko aplikasi Apple App Store dalam 90 hari.

Sementara di Kanada, ada kasus seorang anak 12 tahun yang menghabiskan hampir 12.000 dollar AS (sekitar Rp 197,3 juta) untuk membeli koin TikTok demi meningkatkan jumlah likes dan followers, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Tricity, Minggu (7/9/2025).

Sejumlah kasus ini menuai perhatian publik karena menyoroti pentingnya fitur kontrol orangtua (parental control) dan kewajiban platform untuk melindungi konsumen muda.

Informasi lengkap dan menarik lainnya di Googlenews Tribunjatim.com